Fissler Düdüklü Tencere Stok Bilgisi Çelişkisi Ve Zaman Kaybı

27 Eylül Pazar sabahı Çorum Taşpınar mağazasında Fissler 6 litre düdüklü tencere için ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bir gün önce mağaza çalışanları ertesi gün bu üründen 10 adet geleceğini söyleyince, ürünü alabilmek için 27 Eylül Pazar günü sabah saat 09.30’da özellikle erkenden mağazaya geldik. Ancak mağazaya geldiğimizde bu kez sadece 5 adet geleceğinin söylendiğini öğrendik.

Çalışanlarla konuştuğumuzda bize daha önce böyle bir bilgi vermediklerini iddia ettiler, fakat farklı kişilere ürün adediyle ilgili farklı rakamlar söyledikleri anlaşılıyor. Bir mağazada gelecek ürün adedinin tüm çalışanlar tarafından net ve doğru bilinmesi gerekirken, bu şekilde çelişkili ve tutarsız bilgi verilmesi güven sarsıcı bir durum oluşturmuştur. Ayrıca bu durum, ürünleri başkalarına ayırdıkları şüphesini de doğurmuştur.

Yanlış bilgilendirme sonucu erken saatte mağazaya gelip zaman kaybetmiş olduk ve mağdur edildik. Çalışanların müşteriye verdikleri bilgiler konusunda daha dikkatli olmalarını, gerekli incelemenin yapılarak bu konuda gerekenin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.