to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Mayıs 2024 tarihinde Taşpınar Keçiören Ufuktepe şubesinden yaklaşık 58.500 TL’ye koltuk takımı satın aldık. Bu tutarın içinde, ek garanti bedeli olarak da yaklaşık 3.500 TL ödedik. Ancak, aldığımız koltuk takımının üçlü parçasında sağ alt tarafta, Ağustos ayının ilk haftasında iki adet delinme oluştu.
Sorunu fark ettiğimizde, Taşpınar müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdik ve istenildiği gibi fotoğrafları gönderdik. Ancak bize, “Koltuklar sorunsuz teslim edildi, bu bölgeyi ücretli değiştiririz” şeklinde yanıt verildi. Ek garanti kapsamında olması gerektiğini belirttiğimizde ise herhangi bir dönüş yapılmadı, açıklama alamadık.
Ayrıca, ürünü aldığımız Keçiören Ufuktepe şubesinde Ş**** Bey’e de durumu ilettik. Kendisi ilgileneceğini ve yeniden talep açacağını söyledi, fakat üzerinden iki ay geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş olmadı. Satın alma sırasında bize ne fatura, ne irsaliye, ne de garanti belgesi verildi. Ek garanti için de herhangi bir belge veya sözleşme tarafımıza sunulmadı.
Hem garanti ve ek garanti belgelerinin verilmemesi, hem de ödediğimiz ek garantiye rağmen yaşanan sorunun ücretli olarak çözülmek istenmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. Ücretsiz onarım, garanti ve ek garanti belgelerimin tarafıma verilmesi ve gerekirse ücret iadesi talep ediyorum.
Merhaba Taşpınar Ufuktepe Şubesinden Almış olduğumuz 13.08.2023 tarihinde almış olduğum yatak odası takımının satış temsilcisi tarafından 1 hafta için...
Taşpınar Ankara Yeşilbayır şubesinden 4’lü koltuk takımı satın aldım. Teslimattan yaklaşık 2 ay sonra koltuklarda tüylenme sorunu başladı ve bu problem 1 aydır devam ediyor. Satın alırken 16 bin TL gibi yüksek bir bedel ödedim ve ürünün arkasında durulmasını beklerdim. Mağaza ile iletişime geçtiğim...
Yaklaşık 6 ay önce Taşpınar Elvankent Şubesi’nden aldığım koltuk takımında, 3 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Koltuk takımının iskeleti ve ayakları dahil olmak üzere toplam 5 farklı yerinde kırılma meydana geldi, ayrıca bir noktasında çökme sorunu oluştu. Evimizde 4 kişi yaşıyoruz ve koltuk takımı n...
Taşpınar ’dan almış olduğum masa sandalye takımı, yanlış renkte teslim edildi. Daha sonra Ufuktepe şubenizle iletişime geçerek ürünün renginin yanlış geldiğini bildirdim. Şube yetkilileri sistem üzerinden kontrol sağladıklarında, ürün renginin gerçekten yanlış olduğunu kendileri de teyit etti. Ancak...
10 Ağustos’ta Taşpınar Mecidiye şubesinden koltuk takımı siparişi verdim. Yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Siparişten sonra 15.000 TL taksit ödemesi yaptım ve ödemelerim düzenli şekilde devam etti. Ancak sürekli olarak teslimatın yapılacağı söylenip oyalanıyorum, mağaza pe...
Yorumlar