to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Bahçe Seti Değişim Talebi Ve Geciken Teslimatlar
09.04.2026 tarihinde Ankara Pursaklar Taşpınar şubesinden peşin ödeme ile toplam 63.000 TL tutarında bahçe seti (çift kişilik salıncak dahil) ve TV ünitesi satın aldık. Ancak adrese teslim edilen bahçe seti defolu çıktı.
Defolu ürün için hemen mağazayı aradık ve ardından defalarca şubeye gitmemize rağmen net bir muhatap bulamadık. Bize satış yapan C**** Hanım ilgileneceğini söyleyip sürekli “bugün, yarın” diyerek oyaladı ve bir hafta bu şekilde geçti. En son bugün sabah 11.00’de tekrar mağazaya gittiğimde gün içinde dönüş yapılacağını söyledi ancak yine arayan soran olmadı. Sonrasında eşimi arayıp bu kez de “yarına” denmiş.
Ürünlerin ücretini peşin ödememize rağmen defolu bahçe setiyle ilgili somut bir çözüm sunulmadı, diğer ürünler de henüz teslim edilmedi. Konuyla ilgili net bilgi verecek, sorumluluk alacak bir muhatapla da görüşemedik. Defolu gelen bahçe setimin söz verildiği şekilde değişim yapılarak sorunsuz ve sağlam bir ürünle en kısa sürede değiştirilmesini, kalan ürünlerimin de gecikmeden teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı bir daha Taşpınar ’dan alışveriş yapmayı kesinlikle düşünmüyorum.
Merhaba e**** Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Taşpınar ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Taşpınar Çözüm ekibi
