Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sümeyye sonuçtan hiç memnun değil

Açılmamış Philips Robot Süpürge İçin İade Talebim Reddedildi

Açılmamış Philips Robot Süpürge İçin İade Talebim Reddedildi
Açılmamış Philips Robot Süpürge İçin İade Talebim Reddedildi
Açılmamış Philips Robot Süpürge İçin İade Talebim Reddedildi
profile
13 Mayıs 17:54
287

12 Mayıs 2026 tarihinde saat 18.30 civarında Ankara Keçiören Uyanış’taki Taşpınar şubesinden Philips 5000 Serisi xu5100/20 model robot süpürge satın aldık. Ürünü hiç kullanmadık, ambalajını dahi açmadan, üzerinden 24 saat bile geçmeden iade etmek için tekrar aynı şubeye götürdük. Ürünün faturası (Fatura No: ts32026000000968) ve kutusu eksiksiz bir şekilde yanımızdaydı.

Mağaza yetkilisi Münire Hanım, mağazalarında iade olmadığı gerekçesiyle ürünümüzü koşulsuz olarak geri almayacaklarını söyledi. Kendisi mağaza müdürünü de telefonla aradı ve mağaza müdürü de aynı şekilde iade alamayacaklarını iletti. Oysa Ticaret Bakanlığı’nın tanıdığı 30 gün koşulsuz iade hakkı varken, biz daha 24 saat bile olmadan, üstelik kutusu dahi açılmamış ürünü iade etmek istememize rağmen bu talebimiz reddedildi.

Philips 5000 Serisi xu5100/20 model robot süpürgenin, hiçbir şekilde kullanılmamış ve ambalajı açılmamış olması nedeniyle, ürünün koşulsuz olarak iade alınmasını ve ödediğimiz bedelin tamamının tarafımıza eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici olarak yasal hakkım olan bu iade hakkının daha fazla uzatılmadan yerine getirilmesini ve yaşadığımız bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.

14 Mayıs 09:51 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli müşterimiz, yaşadığınız deneyim için özür dileriz. Geribildiriminizi sorunun yeniden yaşanmaması adına ilgili birimlerimize aktarıyoruz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Taşpınar Çözüm ekibi Açılmamış Philips Robot Süpürge İçin İade Talebim Reddedildi

Sümeyye
Sümeyye
15 Mayıs 11:34

Buraya yaptığınız sadece göstermelik. Mail attım WhatsApp kanalından yazdım hiçbir şekilde dönüş olmadı

Sümeyye
Sümeyye
15 Mayıs 17:10

Bizi arayın ya da yazın dediniz. Arıyoruz açan yok. Yazdık dönen yok. Tamamen yalan. Numaramız yazıyor dönüş yapın lütfen

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayıplı Robot Süpürge, Değişim Veya İade Talebi

profile
1
Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmış Ürün Satışı Ve İlgisiz Mağaza Çalışanları Nedeniyle Mağduriyet

profile
24 Ekim 2025 12:02
1.850
Kullanılmış Ürün Satışı Ve İlgisiz Mağaza Çalışanları Nedeniyle Mağduriyet
kullanilmis-urun-satisi-ve-ilgisiz-magaza-calisanlari-nedeniyle-magduriyet-3.jpg
kullanilmis-urun-satisi-ve-ilgisiz-magaza-calisanlari-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz