to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Mayıs 2026 tarihinde saat 18.30 civarında Ankara Keçiören Uyanış’taki Taşpınar şubesinden Philips 5000 Serisi xu5100/20 model robot süpürge satın aldık. Ürünü hiç kullanmadık, ambalajını dahi açmadan, üzerinden 24 saat bile geçmeden iade etmek için tekrar aynı şubeye götürdük. Ürünün faturası (Fatura No: ts32026000000968) ve kutusu eksiksiz bir şekilde yanımızdaydı.
Mağaza yetkilisi Münire Hanım, mağazalarında iade olmadığı gerekçesiyle ürünümüzü koşulsuz olarak geri almayacaklarını söyledi. Kendisi mağaza müdürünü de telefonla aradı ve mağaza müdürü de aynı şekilde iade alamayacaklarını iletti. Oysa Ticaret Bakanlığı’nın tanıdığı 30 gün koşulsuz iade hakkı varken, biz daha 24 saat bile olmadan, üstelik kutusu dahi açılmamış ürünü iade etmek istememize rağmen bu talebimiz reddedildi.
Philips 5000 Serisi xu5100/20 model robot süpürgenin, hiçbir şekilde kullanılmamış ve ambalajı açılmamış olması nedeniyle, ürünün koşulsuz olarak iade alınmasını ve ödediğimiz bedelin tamamının tarafımıza eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici olarak yasal hakkım olan bu iade hakkının daha fazla uzatılmadan yerine getirilmesini ve yaşadığımız bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Ankara Pursaklar Taşpınar şubesinden Aralık ayında anneme doğum günü hediyesi olarak Philips 2100 model robot süpürge satın aldım. Ürünü eve getirip tüm kurulum ve ayarlarını yaptıktan sonra çalıştırdığımda, sistemde tüm odalar tanımlı olmasına rağmen bir odayı süpürüp diğer odayı süpürmediğini, süp...
Kırıkkale merkezde bulunan Taşpınar mağazasından yaklaşık 10 gün önce bir robot süpürge satın aldık. Ürün tozu çekmediği için 2 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunduk, ancak mağaza ilk başta kabul etmedi. Zor ikna sonucu sadece değişime onay verdiler ve değişimi de yalnızca mağazanın giriş ...
16 Kasım 2025 tarihinde Ankara Eryaman Gimsa Park Taşpınar mağazasından Philips 7043 dikey süpürgeyi peşin olarak 13.990 TL’ye satın aldım. Ürünü teslim aldığımda şarjı yoktu ve kullanamadım. 17 Kasım 2025’te iade için mağazaya götürdüm. Ürün Keçiören Philips yetkili servisine gönderildi ve sadece m...
08.03.2026 akşamı Elvankent Taşpınar AVM’den Philips Maraton 7000 Series süpürge ve Philips Airfryer 5000 Series aldım. Toplam 12.290 TL ödeme yaptım. Ertesi sabah, 09.03.2026 günü eşim süpürgeyi denediğinde ürünün çok ağır olduğunu, kullanım sırasında kollarını ciddi şekilde yorduğunu ve rahatsız e...
Yaklaşık 25 gün önce Taşpınar Şentepe şubesinden 17.820 TL bedelle taksitli olarak bir robot süpürge almak için işlem yaptım. Bana yanlış ürünle ilgili bilgi verildi, başka bir ürünü satmaya çalıştılar. Hatalı olduklarını kendileri de kabul ettiler ve ürünü yeniden tedarik edeceklerini söyleyerek be...
Yorumlar