Yanıltıcı Ürün Görselleri Ve İade Reddi Şikayeti

Trendyol’da da sayfası bulunan Tarzı Has Butik adlı Instagram mağazasından Hilal abaya satın aldım. Bugün elime ulaşan ürün, sitedeki görselle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Ürünün kol boyu ve genel boyu görsele göre oldukça kısa geldi ve üzerimde duruşu ilandakiyle tamamen farklı.

Satıcıyla Instagram üzerinden iletişime geçtiğimde yaşadığım sorunu anlattım ancak iade veya değişim kesinlikle yapmadıklarını söylediler. Hem ürün görselinin yanıltıcı olması hem de sonrasında hiçbir şekilde çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Yanıltıcı görsel ile satış yapılan bu ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.