Yanıltıcı Beden Bilgisi Ve İade Reddi: 4.200 TL Nakit İadesi Talebi

Tarzı Has Butik’in kendi online sitesi üzerinden 30 Temmuz 2026 tarihinde 4.200 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Ürünü seçerken sitedeki beden ölçülerine göre hareket ettim ancak gelen elbisenin bedeni, belirtilen ölçülerle hiçbir şekilde uyuşmuyor.

Yaşadığım beden uyumsuzluğu sonrasında firmaya yazıp ürünün iadesini ve ücretimin geri ödenmesini talep ettim. Buna rağmen sadece değişim kabul ettiklerini, iade durumunda ise kargo ücretini benden kesip para iadesi yerine kupon tanımlayabileceklerini ilettiler. Yasal 14 günlük iade hakkımı hatırlatmama rağmen bu süreyi dikkate almıyorlar.

Firma yanlış beden bilgisi verdiği için elbiseden faydalanamıyorum ve bu yaklaşımları nedeniyle mağduriyetim artıyor. Ürünün beden uyumsuzluğu ve sonrasında yaşanan süreç nedeniyle siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 4.200 TL’nin, herhangi bir kesinti yapılmadan, tarafıma nakit olarak iade edilmesini talep ediyorum.