to read complaints and reviews, or file yours.
Mextup uygulamasında gece saatlerinde yanlışlıkla farklı bir fotoğraf yükledim. Yüklediğim fotoğrafın yanlış olduğunu fa...rk edince uygulama üzerinden firma ile iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Uygulama içinde bu durumu düzeltebileceğim ya da fotoğrafı değiştirebile
Mextup uygulaması üzerinden üç gün önce yaklaşık 370 TL ödeyerek mektup gönderdim. Ancak mektubumun karşı tarafa gidip g...itmediğini uygulama üzerinden göremiyorum ve süreçle ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Uygulamada müşteri temsilcisine arama yoluyla ulaşmak mümkün değil, WhatsApp hattına yazma
"Ulaştı"
3 Ocak tarihinde Mextup üzerinden 5370*******44 takip numaralı mektubumu Mardin Midyat’tan, Mardin Midyat Kapalı Cezaevi...’ne gönderdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “dağıtımda” olarak görünüyor ve özellikle son 4–5 gündür hiçbir ilerleme olmuyor. Aynı gönderiyi PTT şubeden direkt kendi
Mextup uygulamasından şikayetçiyim. Uygulamadan cezaevine mektup yazdım ama teslim edilmemiş ve bana iadesini yapacaklar.... Ben, 'Yollamayın, ben yazmadım.' diyorum. Onun bana iadesi olmasın; onu Mextup uygulaması üzerinden yazdım. Parası da sizin olsun, gerçekten yollamayın.
Mextup Mobile uygulaması üzerinden 4 gün önce Çorlu Karatepe Çocuk Cezaevi’ne standart gönderim ile mektup gönderdim. İş...lem numaram CZ1225918’dir. Mektubun önce “dağıtımda” olarak göründüğünü, ancak bugün “adreste yok” şeklinde bir uyarı çıktığını fark ettim. Mektup adresini eksiksiz ve doğru şekild
Mextup uygulaması üzerinden Standart paket ile Amasya e Tipi Kapalı Cezaevi’ne pazartesi günü bir mektup gönderdim. Anca...k bugün, “alıcı adreste bulunamadı” bilgisiyle mektubum bana iade edildi. Uygulama üzerinden toplamda 290 TL ödeme yaptım ve iade için herhangi bir ücret ödenmiyor, tekrar gönderme
Mextup Premium hesabımda yeterli bakiyem olmasına rağmen, 300 TL’lik ödeme talebim bir gündür gerçekleştirilmiyor. Herha...ngi bir hata mesajı almadan, işlemim tamamlanmıyor ve para hesabıma yatmıyor. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Sorunun bir an önce çözülmesini ve ödememin he
5 gün önce Mextup uygulaması üzerinden kredi kartımla 206 TL ödeyerek Tarsus Kapalı 1 numaralı Cezaevi’ne mektup gönderm...ek istedim. Ancak mektubum iade edildi ve ücret iadesi yapılmadı. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve sadece ücretimin iades
Mektup yazdım, fotoğraf yolladım ama gönderilenlerde yazı gözükmüyor. Fotoğraflar gönderilmiş, yazdığım paragraf ise bey...az sayfa şeklinde iletilmiş. WhatsApp'tan ulaştığımda, 'yapabileceğimiz bir şey yok' diyorlar. Kopyala-yapıştır yaptığım için böyle olduğunu söylüyorlar ama daha önce de kopyala-ya
Mextup adlı siteden cezaevine mektup yazdım fakat mektup 2 hafta sonra adreste yok bahanesiyle bana geri iade edildi. Be...lki kargoya bile verilmedi. Kargoya verilse teslim alındı mesajı gelirdi maalesef gelmedi. Bu uygulama bana inandırıcı gelmiyor. Yazık kaç gündür o mektubun iletilmesini bekliyordu
Mektup uygulamasında 50 adet resim mektup yazdım. Siparişi oluşturdum, 1000 TL küsur ödeme yaptım. Siparişiniz alındı de...nildi. Daha sonra yanlışlıkla 'resim imha edilsin' seçeneğine tıkladım ve tamamen siparişi iptal etmişler. Mağdurum; hem siparişim iptal oldu hem de ücretini aldılar.
Van Merkez PTT Şubesi'ne 12.05.2025 tarihinde Mextup üzerinden yazdığım mektup, 16.05.2025 tarihinde Van Merkez PTT Şube...si'ne ulaşmış olmasına rağmen, 26.05.2025 tarihinde hâlâ teslim edilmemiştir. Ayrıca aramalarıma da cevap verilmemektedir. Şikayetçiyim ve gereğinin yapılmasını arz ederim.
"Ulaşmış teşekkür ederim"
Üç kez mektup yolladım cezaevine ancak iletildi görünüp teslim edilmiyor. İki haftayı geçti. Acil dönüş yapın, bu kadar ...başarısız bir uygulama olamaz. Bir sayfa mektuba 200 TL verdim ama ulaştıramadınız. Bununla ilgili acil dönüş bekliyorum. Sorunumu çözün.
Kuzenime bir mektup göndermek istedim. Bu platform, o kadar saygısız insanlarla dolu ki, yani bir kelimeyi düzeltmek içi...n yalvarıyorsun diyorum. Klavye düzeltme yapmış bir harf ama saygısız bir şekilde, 'benimle bir alakası yok, resmi kurumun inisiyatifine bırakıyorum' diyor.
Mektup uygulamasından yazdığım mektubumu iptal etmek istiyorum. Göndereceğim kişiyle aram bozuldu çünkü buna dayanarak u...ygulama üzerinden yazdığım için mektubu iptal edemiyorum. Yardımcı olursanız çok sevinirim. Yapmam gereken neyse yapabilirim, PTT şubesine gitmem gerekiyorsa gidebilirim.
Mektup uygulamasından yazdığım mektubumu iptal edip kendi adresime iade talebinde bulundum, onaylandı. Ama PTT ile çalış...tığınız için PTT postacı, hiç belirtmediğim bir adrese mektubumu götürüp teslim etmiş. Sisteminizde numaram olmasına rağmen benimle hiçbir şekilde iletişime geçmeden, benim iznim o
Bu başvuru aracılığıyla Afyon'da cezaevinde bulunan eşime mektup gönderdim. Teslimatın Bursa'dan Afyon'a 2 iş günü sürdü...ğü belirtiliyor. Bugün üçüncü gün ve mektup Mersin'de, bambaşka bir yöne! Bu kadar sorumsuzca çalışıyorsanız neden bu kadar para ödüyorsunuz?
"Teşekkürler WhatsApp hattından kısa sürede sorunumu çözdüler"
Mextup sürekli ödeme hatası veriyor. Ödeme ekranı gelmeden hata oluştu diyo...r 3 4 gündür bu problem devam ediyor mektup gönderilmiyor. Lütfen sorun gid
Ne saçma bir uygulamadır ki. Eşim cezaevinde ve ben kendisine mektup yollamak istedim ama yollarken son adımda hata verd...i. Ödemeyi çekip 'hay aksi bir sorun oluştu' denildi. Allah'tan kopyalamıştım yazdığım yazıyı hemen tekrar yapıştırıp yeni bir mektup oluşturdum ve gönderdim. Ödeme ekranı geldi. K
Mextup uygulaması ile 1 aya yakın zamandır ceza evine gönderdiğim mektuplar teslim edilmiş görünüyor. Fakat eşimin eline... ulaşmamış. Ceza evi de bilgi vermiyor. Gelen mektupları iletiyoruz diyorlar. Açıklayıcı bir yorum değil sorun nerede acaba? Konu hakkında araştırmanızı rica ediyorum.
