to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Siparişin Ücret İadesi Gecikti, Mağduriyet Yaşadım
16.11.2025 tarihinde saat 12:59’da Getir uygulaması üzerinden Tarihi Safranbolu Fırını Göztepe Şubesi’nden su böreği, ay çöreği ve semizotu siparişi verdim. Siparişim üzerinden 1 saat geçmesine rağmen teslimat yapılmadı. Şubeyi aradığımda, her defasında siparişimin 20 dakika içinde teslim edileceği söylendi fakat herhangi bir gelişme olmadı. Son olarak tekrar aradığımda, yine 20 dakika daha beklemem gerektiği belirtildi. Bu süreçte siparişimin bir an önce teslim edilmesini talep ettim ancak sürekli bekletilince iptal edilmesini istedim. İptal talebime karşılık, siparişin iptal edileceği söylendi fakat henüz ücret iadesiyle ilgili bir bilgilendirme yapılmadı.
670 TL tutarındaki siparişim için ücret iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini ve bu tür aksaklıkların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba Engin Bey, Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüz. Getir uygulaması üzerinden verilen siparişlerde ücret iadesi işlemleri Getir tarafından gerçekleştirilmektedir. İade sürecinizle ilgili en kısa sürede destek alabilmek için Getir müşteri hizmetleriyle iletişime geçebilirsiniz. Bununla birlikte, yoğunluk kaynaklı yaşanan gecikme için özür diler, tarafımıza her zaman ulaşabileceğinizi ve gerekli iyileştirmeler için konuyu dikkatle değerlendirdiğimizi bilmenizi isteriz.
