to read complaints and reviews, or file yours.12.05.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Safranbolu Fırın Gözcübaba şubesinden yarım kilo kuru pasta aldık. Özellikle t...atlı kuru pasta istediğimizi belirtmemize rağmen, paketin içine tuzlu kurabiye de koymuşlar. Ürünü eve geldiğimizde fark ettik ve o sırada şube kapalıydı, bu nedenle şube ile hemen
"💚. Teşekkürler..."
"Teşekkür ediyorum para iadesi extra ikram göndererek sorunumu çözdüler Abdulkadir bey çok ilgili ve kibardı."
"İlginize teşekkürler 🙏"
Kadıköy Gözcübaba'da bulunan Safranbolu Fırın içerisinde bugün 18:30 sıralarında ürün seçimi sırasında, çalışan personel...in 6 yaşındaki kızımıza "Vay vay bu göbekler de nereden çıktı" şeklinde çok çirkin bir hitapları olmuştur. Çocuğumuz bu durumu bize aktarmış ve çalışan personele bu ne demek diye s
04.08.2024 tarihinde 20.30'da Tarihi Safranbolu Fırını, Şair Arşi Caddesi'nde bulunan şubesinden 5 çeşit meze aldım. Alm...ış olduğum mezelerden buğdaylı tavuk salatasında kötü bir tat olması sebebiyle yemeye devam etmedim. Fakat ıspanaklı yoğurtlu mezenin içinden bir serçe parmak uzunluğunda 'ağaç dal
Safranbolu Fırını'nın çok güzel ürünlerine rağmen Merdivenköy Caddesi'ndeki Safranbolu Fırını personeli kaba ve müşteriy...le nasıl iletişime geçeceğini bilmiyor. Fırının güzel ürünleri olduğu için gidiyorum, her gittiğimde yoğunluktan veya işlerinden sıkılmışlıktan kaynaklanan birisi sorun çıkartıyor.
Yemek Sepeti'nden Erenköy Safranbolu fırına yarım kilo karışık tuzlu yarım kilo da karışık tatlı kurabiye siparişi verdi...m resimde gösterilen ile gelen ürün farklı. Kuru pasta siparişi varmıştım. Resimdekilerle ılgısı olmayan ürünler geldi. Satılmayan bayatlamış deforme olmuş ürünler geldi.
Az önce Gözcübaba şubesinden poğaça, simit ve meze aldım. Meze unlu mamul olmadığından dolayı fişini ayrı kesmelerini ve... KDV'sini yüzde 10 olarak düzenlemelerini rica ettim, ancak mezenin unlu mamul olduğunu ve kendilerinin fırın olduğunu söyleyerek bu talebim reddedildi. Devletin bu KDV vergi kaçır
"İlginizden dolayı teşekkürler"
Tarihi Safranbolu fırınından birkaç çeşit salata ve meze aldım. Aldığım kin...oa salatasının tadında bir tuhaflık vardı; ancak biraz yemiş bulundum. Sala
"Anında çok iyi kibar bir şekilde aranarak oluşan durumu çözmek için anında aksiyon alıp ellerinden geleni yaptılar arayan arkadaşa ve firmaya çok teşekkür ederiz nice alışverişlere 😀😀"
"Safranbolu firini şikayetimi gozonune alıp özür dileyerek ücret iademi yaptı. Jest olarak da anneannem ve dedeme özür kartı ve ürünlerinden göndermişler. Bu inceliklerinden dolayı teşekkür ediyorum. Firmaya tekrar şans verip sipariş vereceğim."
"Öncelikle çok ilgili ve çözüm odaklı bir şekilde tarafıma dönüş sağladılar. Açık konuşmak gerekirse hiç bu kadarını beklemiyordum. Tekrar alışveriş yapamayacağım için çok üzülüyordum ancak bu güzel ve nazik tutum bütün olumsuz fikirlerimi değiştirdi. Her yerde böyle sorunlar elbette olur önemli olan bunu telafi etmek. Hiç bu kadar güzel bir geri dönüş almamıştım. İlginiz için çok teşekkür ederim 🙏💙"
20 Şubat'ta gelen siparişimdeki petifür, muhallebi kıvamında pakete yapışmış ve yayılmış olarak geldi. Hemen aradım ve i...ade ettim. Ancak hala ne arayan ne soran var. Uzun yıllardır müşterisi olduğum bu firmanın mağaza satışı harika iken sipariş mekanı maalesef kötü. Aynı siparişteki su böreğinin yam
Safranbolu fırınından 11.01.2024 tarihinde şöbiyet ve Cevizli baklava aldım. Öncelikle bunu yazmadan önce yorumlara bakt...ım ve 3 hafta önce de benzer bir durumun başka birinin başına da geldiğini gördüm. Şöbiyetin içinde kıl vardı. Anlamadığım sizin ustanız anladık kıllı bir varlık fakat siz korunmad
Safranbolu fırınlarından sürekli olarak ürün almaktayım, ancak bugün bir şok yaşadım. Çok severek tükettiğim kazandibi t...atlısını yiyelim dedik. Çatalıma gelen küçük kılları görünce inanamadım, iyice baktım; kimsenin hakkına girmeyelim dedim, ancak ne yazık ki bildiğiniz ufak ve sert kıllardı. Midem
"Beni içinden çıkan uygun olmayan malzemeden çok şubenizin umursamazlığı ve hatayı kabul etmemesi hayrete düşürdü. Teşekkürler..."
Merhabalar ben numaranızı sürekli arıyorum fakat ulaşamadım. Bir konuda memnuniyetsizliğimi belirtmek istiyorum. Fırının...ızdan sürekli alışveriş yapıyorum fakat oradaki bir hanımefendinin müşteri memnuniyetini önemsediğini sanmıyorum. Kapalı bir hanımefendi kafasını yukarıdan topuz şeklinde bağlıyor
Ürünlerini çok beğendiğim fırından Kızılcık şerbeti aldım. Ancak şişenin kapağını çevirince içindeki gaz dışarıya fışkır...dı. İnanamadım. İşletmeyi aradığımda evet ürün güneye kaldığı için şişenin içinde gaz birikmiş olabilir. Gelin yenisini verelim diyor. Şikayet biriminizin numarasını alayım, o da y
20 kişilik kurumsal bir toplantı için, sabah 10:00 da en geç 12 de teslim edilmek üzere 12171 numaralı sipariş verildi, ...Maalesef siparişler organizasyon saatinden sonra teslim edildi. Teslimat saatine uyulmadığı gibi, müşteri hizmetlerini aradığımızda tutarsız bilgiler verildi. Firmanın online sipar
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %35
