to read complaints and reviews, or file yours."Evet sorun çözüldü aradığımız gün bugün bir şey yapamayız ertesi güne telafi edeceğiz dediler telafiyi yerine getirdiler ancak birisi bir ürün alırken çok dikkatli olmasını tavsiye ederim."
12.05.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Safranbolu Fırın Gözcübaba şubesinden yarım kilo kuru pasta aldık. Özellikle t...atlı kuru pasta istediğimizi belirtmemize rağmen, paketin içine tuzlu kurabiye de koymuşlar. Ürünü eve geldiğimizde fark ettik ve o sırada şube kapalıydı, bu nedenle şube ile hemen
"Teşekkürler"
"Kurumsal iletişim telafi etti teşekkür ederim"
"Marka geri dönüş yaptığı için teşekkür ederim."
22 Kasım Cumartesi öğle saatlerinde Feneryolu’ndaki Tarihi Safranbolu Fırını’ndan çikolatalı ganaj pasta siparişimizi ve...rdik. Vitrindeki en büyük boy 3 numaralı pastanın bir büyük boyu olduğunu söyledikleri 2 numaralı pastayı istedik. Pastayı 23 Kasım Pazar günü 15.00–15.30 gibi mağazadan teslim alm
5 gün önce annem Gözcübaba şubesinden elden teslim aldığı pastanın içinden saç/kıl çıktı. Bu durum hem hijyen açısından ...hem de sağlık açısından bizi oldukça rahatsız etti. Olayın ardından işletme ile iletişime geçtik ve durumu bildirdik, ancak 4 gündür herhangi bir geri dönüş alamadık. Yaşadığımız
Personelin saygısızlığı, 09 Mayıs saat 07:45 gibi Safranbolu fırını Gözcübaba şubesine gittim, öncelikle poğaça tarafın...da ki tezgahtan ürünleri aldım, oradan bu fırında verilen müşteri numarası olarak 40 numarayı verdiler. Sonrasında simit bölümüne geçerek tezgahta kişiye 40'a 6 simit verir. Misin
"İlginiz için teşekkürler"
Kadıköy Gözcübaba'da bulunan Safranbolu Fırın içerisinde bugün 18:30 sıralarında ürün seçimi sırasında, çalışan personel...in 6 yaşındaki kızımıza "Vay vay bu göbekler de nereden çıktı" şeklinde çok çirkin bir hitapları olmuştur. Çocuğumuz bu durumu bize aktarmış ve çalışan personele bu ne demek diye s
Az önce Gözcübaba şubesinden poğaça, simit ve meze aldım. Meze unlu mamul olmadığından dolayı fişini ayrı kesmelerini ve... KDV'sini yüzde 10 olarak düzenlemelerini rica ettim, ancak mezenin unlu mamul olduğunu ve kendilerinin fırın olduğunu söyleyerek bu talebim reddedildi. Devletin bu KDV vergi kaçır
"Anında çok iyi kibar bir şekilde aranarak oluşan durumu çözmek için anında aksiyon alıp ellerinden geleni yaptılar arayan arkadaşa ve firmaya çok teşekkür ederiz nice alışverişlere 😀😀"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %33
