to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Servis Bakımında Yaşanan Hatalar Ve İlgisizlik Sonrası Mağduriyet
10.10.2025 tarihinde saat 12:20’de 2023 model 1.6 motor Chery Omada 5 aracımı Yenimahalle/Tanoto2 Chery yetkili servisi (Çamlıca, 126. Sk. No:6/C, 06200 Yenimahalle/Ankara) bakıma götürdüm. Bakım işlemi sonrası 11.800 TL ödeme yaptım ve servis danışmanı olarak İ**** Y***** ile görüştüm.
Aracımı teslim aldıktan sonra eve giderken aracımda hafif dumanlar çıktığını ve farklı kokular geldiğini fark ettim. Benzinlikte durup kaputu açtığımda motorun her yerine yağ döküldüğünü gördüm. Ayrıca, bakım formunda fren hidrolik sıvısı eklendiği yazmasına rağmen seviye minimum ile maksimumun ortasındaydı. Hemen servisi aradım, bana geri dönüş yapılacağı söylendi fakat şu ana kadar kimse dönüş yapmadı.
Aracım garanti kapsamında ve bu servise ilk kez gittim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, tarafıma özür dilenmesini, ilgili personel hakkında işlem yapılmasını ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Sayın Mehmet T., Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz kayıt altına alınmıştır. İlettiğiniz konuyu araştırarak size en kısa sürede bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi bize iletebilirsiniz. Tan Oto Motorlu Araçlar Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi Müşteri İlişkileri
Ne zaman geri dönüş yapacaksınız hee bindiğimde arabada dumanlar çıkıyor yağ kokusu geliyor aradınız geri dönüş yapcanızı söylediniz başka da bişi yok
Çok çok geçmiş olsun. Bu servis gerçekten sorunlu ve hiçbir çözüm üretemiyorlar. Bizde de elektronik aksam, multimedya, bluetooth ve üzerine ekstra para ödediğim halde çözülemeyen rot-balans sıkıntısı var. Allah yardımcınız olsun. Geri dönüş yapmazlar muhtemelen, genelde buradaki şikayetlere otomatik bir yanıt verip, sonrasında bir kez arayıp bırakıyorlar. Chery markasının Türkiye'deki servis şikayetlerinin il bazlı dağılımına bakarsanız da sorunu daha net anlayabilirsiniz.