to read complaints and reviews, or file yours.Fiyat Sürprizi Ve Eksik Hizmet: Hem Fazla Ödeme Hem Bekletilme Mağduriyeti
26 Eylül tarihinde Ankara Mengerler Chery şubesine Tiggo 7 Pro model aracımın bakımı için gittim. Telefonla randevu alırken aracın kilometre ve diğer bilgilerini paylaştığımda kampanya kapsamında yaklaşık 8.700 TL fiyat verildi. Ancak servise gittiğimde fiyatın 12.000 TL olduğunu söylediler. İtiraz ettiğimde hata olduğunu belirttiler, biraz ısrar edince yardımcı olacaklarını söyleyip işlemi 10.800 TL’ye yaptırmak zorunda bıraktılar.
Ayrıca aracın yıkanmasını da özellikle istememe rağmen, sabah gelenlere öğleden sonraya, bizim gibi öğleden sonra gelenlere ise “saat geçti, yetişmiyor” diyerek yıkama hizmeti sunulmadı. Aracımı saat 14:30’da teslim etmeme rağmen 17:30’da ancak teslim alabildim.
İlk defa böyle bir sorun yaşadım ve hem fiyat konusunda mağdur edildim hem de hizmet kalitesinden memnun kalmadım. Hem ücret farkının iadesini hem de hizmet kalitesinin iyileştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak talebinize bu platform üzerinden yanıt veremeyeceğimizi belirtmek isteriz. Bize ileteceğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, Mengerler Ticaret Türk A.Ş.
