Tan Oto Ford’da Verilen Sözlerin Tutulmaması Ve İndirim Eksikliği

Ankara Yenimahalle’de bulunan Tan Oto Ford bayisinden Ford Courier alım sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım ve verilen sözlerin hiçbirinin tutulmadığını belirtmek istiyorum.

1 milyon tl 0 faiz kredi imkanından yararlanmak için bayiye gidip gerekli evraklar hakkında bilgi aldık. Evraklar arasında yer alan oda sicil kaydımız olmadığını, bu durumda ne yapmamız gerektiğini sorduk. Satış danışmanı H**** Hanım, bunun önemli olmadığını, halledilebileceğini ve oda sicil kaydı olmadan da işleme devam edebileceklerini söyledi. Bunun üzerine aynı gün kaporamızı yatırdık ve beklemeye başladık.

Daha sonra aracın tamamının ödenmesi için bizi çağırdılar. Biz de elimizdeki altınları bozup bayiye gittik. Bayide bu kez oda sicil kaydının kesinlikle gerektiği, olmadan işleme devam edilemeyeceği söylendi. Daha önce böyle denmediğini hatırlattığımızda, satış danışmanı bir şey yapamayacağını, oda sicil kaydının şart olduğunu, yoksa işlemi iptal edebileceklerini belirtti. Altın bozdurup geldiğimizi, artık o altınları aynı şekilde geri alamayacağımızı, mutlaka bir yol bulunması gerektiğini söyledik fakat danışmanın bu konuda yardımcı olmadığını ve bizimle düzgün ilgilenmediğini gördük.

En sonunda bize oda sicil kaydını açmamızı, karşılığında da aracın ödemesinde 10.000 TL indirim yapacağını söyleyerek böyle yardımcı olabileceğini belirtti. Mecburen kabul edip oda sicil kaydını açtık. Ancak oda sicil kaydını açtıktan sonra bu kez söz verdiği indirimi yapamayacağını söyledi. Buna rağmen süreci daha fazla uzatmamak için bunu da kabul ettik ve en azından cam filmi hediye edilmesini talep ettiğimizde bunu da kabul etti. Fakat aracı teslim aldığımızda cam filminin de yapılmadığını gördük ve bu söz de tutulmamış oldu. Ayrıca aracın teslim süreci de gereğinden fazla uzadı.

Tüm bunlara ek olarak, aracı 2025 Aralık’ta almama rağmen 2025 Temmuz MTV’sinin ödenmemiş olduğunu sonradan öğrenip bu ödemeyi de kendim yapmak zorunda kaldım. Bu süreçte hem yanlış bilgilendirme hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle ciddi bir güven kaybı yaşadım.

Tan Oto Ford’dan, satış sürecinde tarafıma söylenen ve daha sonra yerine getirilmeyen tüm sözlerin tutulmasını, özellikle vaat edilen indirimlerin eksiksiz olarak uygulanmasını ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.