Dacia Garanti Kapsamında Çözülmeyen Hava Yastığı Ve Sos Uyarıları

Dacia Sandero Stepway 2022 model Prestige paket aracımda bir süredir ekranda “sos çağrı kontrol ettir” ve “hava yastığını kontrol ettirin” uyarıları çıkıyor. Bu uyarılar için 2025 yılında aracı Ankara Tanoto servisine götürdüm, 3 veya 4 defa garantiye bu sorunlar için aracı soktum, her defasında hatayı beyinden silip gönderdiler 3-4 gün sonra aynı hatalar tekrar ekranda gözüktü. Çok yoğun çalışan biri olarak her defasında aracı servise bırakmam gerekti, bıraktım ve araçsız zorlandım. Aynı hata devam ettiği için ikame araç verilmesini istediğimde böyle bir şey yapamıyoruz denildi ve araç verilmedi, her defasında bu sorunlar çözüldü denilerek gönderildim. Hava yastığı uyarısı için airbag sargısını değiştirdiler yani kaza boya Tramer olmayan aracımda airbag sargısı değiştirildi ne uğruna bir hiç uğruna. Aracımda aynı arıza devam ediyor. Yani yanlış teşhis nedeni ile aracımda airbag yastığı değiştirildi ve ciddi anlamda değer kaybı yaşandı ve değer kaybının sorumlusu hatayı yanlış teşhis ederek sargıyı değiştiren Ankara Tanoto şubesi.

Yaklaşık 8 aydır bu problem devam ediyor. Tanoto’ya durumu iletmeme rağmen, şubeye gittiğimde numaram alınmasına rağmen geri dönüş yapılmadı ilgilenilmedi. Sürekli oyalandığımı ve sorunumla ilgilenilmediğini düşünüyorum. Son çareyi buraya yazmakta buldum artık canıma tak etti. Bu problemler can güvenliğimi riske atan problemler. Artık çözüm istiyorum.

Aracımda güvenlikle ilgili bu uyarıların kalıcı şekilde giderilmesini, gerekli ise parçaların değiştirilerek sorunun garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını istiyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve aracımda oluşan değer kaybının da karşılanmasını talep ediyorum. Eğer buradan da çözüm bulamaz isem durumu yasal sürece taşımayı düşünüyorum.