Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Ankara Tan Oto Servis

Ankara Tan Oto Servis
Ankara Tan Oto Servis
Ankara Tan Oto Servis
Ankara Tan Oto Servis
+1
profile
Gökhan
19 Haziran 2024 00:18
1.485

2023 model Dacia Jogger aracımın ilk bakımı için Ümraniye Otonova'da randevu aldık ve bakıma götürdüm. Aynı gün bakım yapılarak aracım teslim edildi. Aracımı aldıktan bir hafta sonra arabadan farklı bir ses gelmeye başladı ve aracım teklemeye başladı. Sonrasında bir süre daha bu şekilde kullandık fakat artık araba daha da kötü oldu. Egzoz patlamıştır diye düşünerek egzoz için çevremizdeki bir özel servise götürdüm ve kontrol ettirdim. Fakat sorunun egzozdan olmadığını ve servis garantili olduğu için servise gitmemizi söylediler. Bakım sonrası 3. Haftada tekrar servise giderek arabamda bakım sonrası arıza oluştuğunu ve kontrol ettirmek istediğimi söyledim fakat çok yoğun olduklarını ve bakamayacaklarını söylediler. Ben de bayramda memleketime gideceğimi ve arabamın sorununun çözülmesini istedim. Hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Özel serviste de yaptıramıyorum çünkü arabamın garantisi bozuluyor, sıkıştım kaldım. Bu konuda Ümraniye Dacia Otonova'dan şikayetçiyim. İstedikleri bakım ücretlerini anında ödememe rağmen araçtan kaynaklanan hatayı görmeden bana aracı teslim ediyorlar ve hatanızı düzeltin dediğimizde randevu alın, bayram sonrasını bekleyin diyorlar. Bu durumda bayramda memleketime gidemiyorum, beni mağdur ediyorlar. Şikayetçiyim, bu konuyu daha üst mercilere taşıyacağım ve haklarında dava açacağım. Tüm bakımları yapıldı diyerek arızalı aracı bana teslim ediyorlar. Güvenerek yola çıksam başımıza bir hal gelse kim sorumlu olacak? Şikayetçiyim. ( Aynı durumda bende kaldım Ankara Tan Oto tarafından mağdur ediliyorum )

Gelişme
Gelişme

19 Haziran 2024 00:22

Ankara Tan Oto tarafından rutin 40000 km bakımı için randevu aldım 04.06.2024 tarihinde servis bakımı yapıldı aracım yıkanmadan ve sol arka tekerimde vurma izi ile birlikte teslim aldım teslim eden arabayı tam olarak kontrol etmeme izin vermeden çekti gitti kendince teslim etmiş oldu aracın enjektörlerini değiştirdiler rutin bakımda varmış öyle dediler şaşırdım benim bildiğim enjektör değişimi 60000 km de oluyor diye biliyordum neyse sorun değil değişsin iyi olur dedim parasını ödedim çıktım 13.06.2024 tarihinde aracımda arıza ışığı yandı ve enjeksiyon sistemini kontrol ettirin yazdı tan otoyu arayarak durumu bildirdim getirip kontrol ettirmek istedim yoğun olduklarını söyleyerek bana 01.07.2024 tarihine randevu verdiler dalga geçer gibi bende dedim ki bayram giriyor araya uzun yola çıkacağım bir sorun olmasın bakabilirmisiniz dedim bana yoğun olduklarını bakamayacaklarını söylediler aracımı kullanıp kullanmayacağımı sorduğumda ister kullanın ister kullanmayın buna biz karar veremeyiz diye cevap verdiler mağdur edildim ben bu şekilde aracım hala aynı hatayı veriyor.

24 Haziran 2024 09:09 (Şikayetten 5 gün sonra)
Gökhan
Gökhan
25 Haziran 2024 20:07

Tan Oto belimle iletişime geçti ve aracımın sorununu tespit ettiler. Turbo arızası olduğunu söylediler garanti kapsamında değiştireceklerini söylediler. 26.06.2024 tarihinde servise girecek. Sonucu tekrardan buradan yazacağım.

Gökhan
Gökhan
03 Temmuz 2024 21:57
+1

Tanoto tarafından arızamın çözülmesini beklerken üstüne daha fazla arizalar eklendi hala çözemediler ucu açık bir şekilde ne zaman yapacakları belli olmadan bekliyorum aracım çekişten düştü teklemelere başladı yakıt tüketimim arttı iyi niyetle yaklaştıkça zarar gören ben oluyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Serhat
31 Temmuz 2023 19:16
613

Otokoç Küçük Yalı Servis Ve Çalışan Şikayet

profile
Kemal
06 Mart 2024 09:30
1.691
Otokoç Küçük Yalı Servis Ve Çalışan Şikayet
1
Cansu sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süren Servis Süreci Ve Eksik Kontrol Nedeniyle Mağduriyet

profile
Cansu
19 Nisan 2025 23:46
969
Uzun Süren Servis Süreci Ve Eksik Kontrol Nedeniyle Mağduriyet
Uzun Süren Servis Süreci Ve Eksik Kontrol Nedeniyle Mağduriyet

profile
09 Temmuz 2023 10:18
2.235
Benzer Şikayet Yaz