Otokoç Küçük Yalı Servis Ve Çalışan Şikayet

Ataşehir Küçükyalı bayisinden 2022 model bir Egea Cross satın aldım. Araç henüz 3000 km'yi doldurmadan üçüncü viteste bir sorun yaşadım ve servise başvurdum. 'Üçüncü viteste sıkıntı var' dediler ve değişim ile bakım için aracı götürdüm. Bakımdan sonra direksiyon kısmından gelen sesler başladı. Arızayı bildirdiğimde, servisteki arkadaşlar sorunu çözdüklerini söylediler. Ancak aracı teslim aldıktan kısa bir süre sonra ses devam etti. Bu süreçte S***** Bey ile iletişime geçtim ve 'Tekrar randevu oluşturalım' dedi. Tekrar servise gittiğimde 'Sorunu çözdük' dediler, ancak sadece yağlama yapıldığını öğrendim. Bir süre sonra aynı ses ve farklı sesler tekrar duyulmaya başladı. A*** ve S***** Bey'e ulaşmaya çalıştım ancak telefonlarına cevap vermediler. Sonra O****** Bey'den yeni bir randevu aldım ve aracı 04/03/2024 tarihinde servise götürdüm. Y**** Bey ilgilendi ancak ilgisiz ve isteksiz bir tavırla sorularıma kısa cevaplar verdi. Sabah aracı bıraktım ve öğleden sonra 'Araç hazır' diye aradılar. Araçla test sürüşüne çıktığımızda sesin devam ettiğini fark ettim. Ustaya sesin geldiğini söyledim, 'Yeni yağladım, test sürüşünde bir sorun yoktu' dedi ve ses devam ederse yeniden gelmemi önerdi. Servisten ayrıldıktan kısa bir süre sonra sesler tekrar başladı. 05/03/2024 tarihinde O****** Bey'i aradım ve durumu anlattım. Bir hafta sonrasına randevu vermeye çalıştı. Ben de aracın tamir edilmesini istediğimi belirttim. O****** Bey bana başka bir servise gitmemi önerdi. Bu nedenle Küçükyalı servisinden şikayetçiyim ve özellikle O****** Bey, S***** Bey ve Y**** Bey hakkında gereğinin yapılmasını talep ediyorum.