Tami Sanal Pos Başvurusunda Gizli 41 Gün Valör Ve 180 Bin TL Limit Şartları

Tami Sanal pos hizmetine başvuru sürecinde yaşadığımız süreç nedeniyle ciddi bir memnuniyetsizlik yaşamaktayız. Başvuru aşamasında tarafımızdan çok sayıda evrak, imza, kimlik bilgileri, kimlik doğrulama ve yüz taraması gibi son derece hassas kişisel veriler talep edildi ve bunların hepsini 26 Ekim tarihinde eksiksiz olarak tamamladık.

Tüm bu işlemler bittikten sonra tarafımıza 41 günlük valör süresi ve 180.000 TL pos limiti uygulanacağı bilgisi verildi. Ancak bu şartlar tarafımıza sunulan sözleşmede açıkça yer almamakta ve başvuru öncesinde de şeffaf biçimde belirtilmemiştir. Ticari faaliyetlerimizi doğrudan etkileyen böyle kritik koşulların süreç sonunda, tüm bilgiler paylaşıldıktan sonra karşımıza çıkması bizi hem zaman hem emek açısından mağdur etmiştir.

E-ticaret yapan bir işletme için satış gelirlerinin 41 gün bloke edilmesi ve pos kullanımının 180.000 TL ile sınırlandırılması ticari açıdan son derece olumsuz koşullardır. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümüzde ise sadece işlemlerin bu şekilde olduğu ve bu şartların değiştirilemeyeceği ifade edilmiştir.

Bu süreçte açık ve şeffaf bilgilendirme yapılmaması nedeniyle hem zaman kaybettiğimizi hem de yanıltıcı bir içerikle karşı karşıya kaldığımızı düşünüyoruz. Benzer durumda başka işletmelerin de mağdur olmaması için bu uygulamanın ve bilgilendirme şeklinin herkes tarafından görülmesini ve şirketin bu konuda daha şeffaf, açık ve ticari gerçekliğe uygun bir bilgilendirme yapmasını talep ediyoruz.