Tami Sanal POS Limit Güncellemesi Gecikmesi Nakit Planlamasını Zora Soktu

Tami sanal pos limitimin güncellenmesi için geçen hafta çarşamba günü başvurumu yaptım ve istenen tüm belgeleri ilettim. Başvuru sırasında limit dolmadan önce işlem yapmam gerektiğini, aksi halde Tami’nin ödemeleri 41 gün sonra yapmasından dolayı mağdur olacağımı özellikle belirttim. Buna rağmen başvurunun 2 iş günü içinde sonuçlanacağı söylenmesine karşın bir haftadır süreç uzatılıyor ve net bir cevap alamıyorum.

Limitim dün itibarıyla dolmuş durumda olmasına rağmen, ben limit dolmadan önce başvurumu tamamladım, her gün e‑posta yoluyla süreci sordum ve müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. Görüşmelerde yalnızca sürecin devam ettiği ve aciliyet bildirildiği söyleniyor ancak somut bir işlem yapılmıyor, bu da iş akışımızı ve nakit planlamamızı olumsuz etkiliyor ve bizi mağdur ediyor.

Başvurumun, ilettiğim belgeler dikkate alınarak acilen sonuçlandırılmasını, sanal pos limitimin bir an önce güncellenmesini ve bu gecikmenin tarafıma yaşattığı mağduriyetin dikkate alınarak gerekli düzeltme ve iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.