to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Eylül 2025’ten bu yana Tami ödeme kuruluşunun Sanal pos hizmetini şirketimiz Pika Robotik Teknolojileri a. Ş. Olarak kullanmaktayız. Tami’nin reklamlarında ve web sitesinde “ertesi gün ödeme” vaadi açıkça belirtilmesine rağmen, müşteri bazlı olarak sadece aylık 120 bin TL’ye kadar olan işlemler için ertesi gün ödeme yapılmakta, bu tutarın üzerindeki işlemler için ise 41 gün vadeli ödeme sunulmaktadır. Ürünlerimizin çoğu 120 bin TL’nin üzerinde olduğu için bu limit ciddi mağduriyet yaratmaktadır.
Bu süreçte hem e-posta hem uygulama üzerinden hem de çağrı merkezi aracılığıyla defalarca iletişime geçmemize rağmen herhangi bir dönüş alamadık. Çağrı merkezinde ise kayıt açılmıyor ve yetkiliye iletilmiyor. Maillere ise yanıt verilmemekte. Ayrıca entegrasyon sürecinde de gri isimli üçüncü bir firmaya yönlendirilmemiz ve inhouse yazılım geliştirilmemesi nedeniyle teknik hatalar yaşadık; detaylı LOG dokümanları paylaşmamıza rağmen yine bir geri dönüş alamadık. Başvuru sürecinde internet sitemizin adı, aradaki muhtemel güvenlik zafiyetlerinden dolayı başka bir site (spam link) olarak başvuru formuna eklenmişti.
Tüm operasyonumuz bu durumdan etkilenmekte olup, sözleşmeli üye iş yeri olmamıza rağmen mağduriyetimiz giderilmemiştir. Tami’den beklentimiz, ertesi gün ödeme limitinin kaldırılması ve doğrudan iletişim kurabileceğimiz, telefon numarası olan bir temsilcinin atanmasıdır. 444’lü çağrı merkezi numarasından doğrudan ulaşım sağlanamamakta ve yönlendirme yapılmamaktadır; maillere ise hiçbir şekilde geri dönüş yapılmamaktadır.
Sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Tami uygulamasını sanal pos olarak kullanıyorum. 08.10.2025 tarihinde IBAN değişikliği yaptım ve 95.000 TL’nin yeni hesabıma aktarılmasını bekliyorum. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen para hesabıma geçmedi. Bu süreçte hem mail yoluyla hem de telefonla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Tele...
Üç ay önce tami'nin sanal pos hizmetini web sitemiz marlunabutik.com'a entegre ettik. Ancak bu süreçte hiçbir şekilde ödeme alınamıyor ve sistem hiç çalışmadı. Site tamamen hazır olmasına rağmen tami'nin entegrasyonuyla ilgili hiçbir ilerleme kaydedemedik. Bu süre boyunca defalarca tami müşteri hiz...
Şikayet Başlığı: tami Sanal Pos Hizmetinde Çözüm Yok, Destek Sıfır Şikayet Metni: tami Sanal Pos ile yaşadığım deneyim tam bir hayal kırıklığıdır. Entegrasyonu sağladım fakat müşterilerim ödeme sırasında sürekli hata alıyor. Bu durum yüzünden tüm gün ciddi miktarda satış kaybı yaşadım. Canlı deste...
30.12.2024 Tarihinde Tami sanal pos başvurusu yaptık. Tarafımıza 3 iş günü içerisinde döneceklerini söylediler ancak tam 1 hafta olmasına rağmen hiçbir dönüş alamadık. Her gün arıyoruz her aradığımızda aciliyet talebi oluşturuyoruz deniliyor. Mail atın dönülecek tarafınıza deniliyor ancak ne arayan ...
7 Ekim 2025 tarihinden bu yana Tami Sanal Pos üzerinden toplam 1.277.522,50 TL tutarındaki ödemem tarafıma yapılmamaktadır. Üye iş yeri numaram: 77014175. Konuyla ilgili olarak fatura da ilettim ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu sorunun ilk kez ...
Yorumlar