to read complaints and reviews, or file yours.Tami Sanal POS Başvurusu Beklemede, Günlük 15.000 TL Tahsilat Kaybı Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Tami üzerinden sanal POS başvurusunda bulundum, üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen başvurum hâlâ “bekleniyor” aşamasında görünüyor. Başvuru sırasında istenen tüm evrakları eksiksiz olarak yükledim, herhangi bir eksik belge ya da sorun bilgisi tarafıma iletilmedi.
Bu süreçte Tami müşteri hizmetlerini 4‑5 kez aradım, her seferinde sadece “Aciliyet bildiriyorum, kısa sürede dönüş olacaktır” şeklinde yanıt alıyorum; ancak ne arayan oluyor ne de başvurunun neden sonuçlanmadığına dair net bir açıklama yapılıyor. Sürecin bu kadar uzaması ve belirsiz ilerlemesi işimi doğrudan olumsuz etkiliyor.
Sanal POS başvurumun onaylanmaması nedeniyle günlük ortalama 15.000 TL civarında bir tahsilatı gerçekleştiremiyorum. Hem sürecin neden uzadığına dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, hem de başvurumun acilen sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Tami üzerinden ayakkabı ve terlik sattığım e‑ticaret sitem için sanal pos başvurusu yaptım. Başvurum yaklaşık bir aydan uzun süredir sistemde sürekli “değerlendirme aşamasında” görünüyor ve hiçbir şekilde ilerleme olmuyor.
Bu süreçte şubeye de gidip durumu anlattım, bankacıyla birlikte başvuruyu dün yeniden yaptık ancak yeni başvuru da yine aynı şekilde değerlendirme aşamasında kaldı. Başvuru sırasında istenen tüm evrak ve bilgileri eksiksiz olarak sundum, herhangi bir eksik veya ek evrak talebi de iletilmedi.
Hiçbir gerekçe belirtilmeden bu kadar uzun süre bekletilmek işimi doğrudan etkiliyor. Tami sanal pos başvurumun artık daha fazla gecikmeden incelenip onaylanmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Aysun U., Öncelikle bizimle yaşadığın deneyimi paylaştığın için teşekkür ederiz. Müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmek adına şikayetini değerlendirdik ve gerekli aksiyonları alarak çözüme kavuşturduk. İlgili ekiplerimize bilgi verilmiştir, en kısa sürede sizi arayarak destek olacağız. Şikayetinin çözüldüğünü göz önünde bulundurarak , Şikayetvar.com’ da yer alan şikayetini geri çekmen bizi mutlu edecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş ve önerilerini bildirmek için uygulamamızda yer alan İletişim Formu üzerinden destek alabilirsin. Tami Ekibi
Başvurum hâlâ bekleniyor aşamasında. Marka bana eksik belgeleri maille göndermemi söyledi, ben de mail attım ama geri dönüş almadım. Markanın dönüş yapmasını ve sorunun giderilmesini istiyorum, ancak hâlâ bir çözüm yok ve bu yüzden olumlu bir değerlendirme yapamıyorum.
