to read complaints and reviews, or file yours.Sebepsiz Kart Blokajı Nedeniyle Parama Ulaşamıyorum
1 Aralık saat 00.10 civarında Tami Kart’ıma 20.000 TL para yükledim. Yükleme işleminden kısa süre sonra kartıma sebepsiz yere bloke koyuldu ve karttaki paramı başka bankaya transfer edemediğim gibi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Tüm tutar tamamen blokeli görünmekte.
Durumu fark eder etmez Tami müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Sadece “inceleme” başlatıldığını söylediler ancak blokajın sebebiyle ilgili net bir gerekçe sunulmadı ve ne kadar süreceğine dair de açıklayıcı bir bilgi verilmedi. Bu süreçte paramı kullanamadığım için mağduriyet yaşıyorum.
Kartımdaki haksız olduğunu düşündüğüm blokajın acilen kaldırılmasını ve 20.000 TL tutarındaki paramın kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Sayın Gülay T., Öncelikle bizimle yaşadığın deneyimi paylaştığın için teşekkür ederiz. Müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmek adına şikayetini değerlendirdik ve gerekli aksiyonları alarak çözüme kavuşturduk. Güvenliğin açısından yapılan işlemler ilgili ekipler tarafından kontrol edilmektedir, şu an kartında bloke bulunmamaktadır. Şikayetinin çözüldüğünü göz önünde bulundurarak, şikayetini geri çekmen bizi mutlu edecektir. Uygulamamızda yer alan İletişim Formu üzerinden destek alabilirsin. Tami Ekibi
Hala blokeli
Merhaba, Şu an bloke bulunmamaktadır, işlem yaparken hata alıyorsan ekran görüntüsünü bizimle paylaşır mısın? Tami Ekibi
Transfer aşamasını tamamlayıp gönfere basınca kartınız blokeli uyarısı veriyor bugün kredi ödemem gerekiyor
Param kartta kaldı hiçbir şekilde başka yere olmuyor
Merhaba Gülay Hanım, İlgili ekipler tarafından kontrol edildi, işlemi tekrar denemeni rica ederiz. Tami Ekibi
Teşekkürler sorunum çözüldü
