Parça Temini Ve Kalite Sorunları Nedeniyle Motosiklet Markasından Memnuniyetsizlik

2022 model Taro gp1 motosikletim var. Motorun görünüşünden memnunum ancak parça temini ve genel kalite konusunda ciddi hayal kırıklığı yaşıyorum. 14.04.2025 tarihinden beri motosikletim için ihtiyaç duyduğum parçalara ulaşamıyorum ve motordan sürekli vida sesleri geliyor, bu da kullanılan parçaların kalitesi konusunda beni ciddi şekilde endişelendiriyor.

Şu anda özellikle kelle motor, silindir, krank, debriyaj seti, conta seti ve piston gibi temel motor aksamlarına ihtiyacım var. Ancak Ankara’da, ilk alındığı yer olan Motoikmal üzerinden ve görüştüğüm yerlerden “parça bulunmamakta” cevabını alıyorum. Müşteri olarak kimseye doğru düzgün ulaşamıyor, net bir çözüm ya da yönlendirme alamıyorum.

Görünüşü güzel bir motor satıp sonrasında parça temini, kalite ve müşteri ile ilgilenme konusunda bu kadar zayıf kalınması beni markadan tamamen soğuttu ve pişman etti. Ben firmanızdan, öncelikle bu bahsettiğim parçaların acilen temin edilmesini, motorlarda kullanılan parçaların kalitesinin artırılmasını ve müşterilerle doğru, ulaşılabilir ve ilgili bir iletişim kurulmasını talep ediyorum. Parça tedariği ve müşteri memnuniyeti konusundaki bu düşüncesiz yaklaşımınızın düzeltilmesini ve gereğinin yapılmasını istiyorum.