to read complaints and reviews, or file yours.İki Hesabımın Kapatılması İçin Yanıt Yok
Tami bankada kendi adıma olan hesabımın ve annemin hesabının kapatılması için 14 Mayıs’tan beri uğraşıyorum ancak hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Önce müşteri temsilcisiyle iki kez görüştüm, hesabı kapatma talebimi ve yaşadığım durumu anlattım fakat bir çözüm üretilmedi. Ardından benden bazı bilgiler istendi ve istenen tüm bilgileri 4 Haziran tarihinde e‑posta yoluyla ilettim.
Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ne olumlu ne olumsuz hiçbir geri dönüş yapılmadı, hesaplarımız hâlâ açık görünüyor. Sürekli bekletilmek ve bilgi verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Kendi hesabımın ve annemin hesabının ivedilikle kapatılmasını, kapatma işleminin tamamlandığına dair tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını ve bu süreçte neden dönüş yapılmadığı konusunda açıklama talep ediyorum.
Sayın Ayşenur A., Öncelikle bizimle yaşadığın deneyimi paylaştığın için teşekkür ederiz. Müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmek adına şikayetini değerlendirdik ve gerekli aksiyonları alarak çözüme kavuşturduk. Üyelik sonlandırma işlemi ile ilgili göndermiş olduğunuz talimata istinaden ekiplerimiz aksiyon almaktadır. En kısa sürede işleminiz tamamlanacaktır. Şikayetinin çözüldüğünü göz önünde bulundurarak , Şikayetvar.com’ da yer alan şikayetini geri çekmen bizi mutlu edecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş ve önerilerini bildirmek için uygulamamızda yer alan İletişim Formu üzerinden destek alabilirsin. Tami Ekibi
Öncelikle iyi çalışmalar dilerim, ancak bu süreç bir sonuç alıncaya kadar şikayetimi silmeyeceğim. Bu ikinci şikayetim buna rağmen umursanmıyor ise, sonuçlanana kadar silmeyeceğim. İyi günler.
