to read complaints and reviews, or file yours.Tami Bankasında Açıklama Yapmadan Tekrarlanan Hesap Blokeleri Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamama
Tami banka hesabımda haftada iki‑üç kez hiçbir açıklama yapılmadan sürekli bloke ile karşılaşıyorum. Hesabımı düzenli olarak para giriş‑çıkışı, harcama ve para transferleri için kullanmama rağmen, hiçbir uyarı ya da gerekçe belirtilmeden hesabım kısıtlanıyor.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da bağlanamıyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum. Bu durum hem günlük finansal işlerimi aksatıyor hem de güvenimin zedelenmesine neden oluyor.
Tami’nin hesabımdaki tekrar eden blokelerle ilgili detaylı bir inceleme yaparak bloğun kaldırılmasını, bu durumun bir daha tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve tarafıma yazılı ve açık bir şekilde neden bloke uygulandığının açıklanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık iki aydır Tami hesabımla ilgili sürekli tekrar eden bir bloke sorunu yaşıyorum. Hiçbir gerekçe yokken hesabıma durduk yere bloke konuluyor ve bu durum artık beni ciddi anlamda yorup mağdur ediyor. En son dün tekrar hesabım bloke edildi ve artık bu durum katlanılamaz bir hale geldi.
Herhangi bir ödeme gecikmesi, ceza veya benzeri bir durumum olmamasına rağmen hesabıma neden sürekli bloke konulduğuna dair net bir açıklama alamıyorum. Sürekli aynı sorunla karşılaşmak hem zaman kaybına hem de platforma olan güvenimin sarsılmasına neden oluyor.
Tami’den, hesabımdaki blokajın kalıcı olarak kaldırılmasını ve hiçbir gerekçe olmadan bir daha bloke uygulanmamasını talep ediyorum. Yaşadığım bu tekrar eden sorunun incelenmesini ve tarafıma açık, net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Sayın Hacire Ö., Öncelikle bizimle yaşadığın deneyimi paylaştığın için teşekkür ederiz. Müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmek adına şikayetini değerlendirdik ve gerekli aksiyonları alarak çözüme kavuşturduk. Güvenliğin açısından işlemlerin kontrol edilmektedir, şu an kontrol ettiğimizde kartında bloke bulunmamaktadır. Şikayetinin çözüldüğünü göz önünde bulundurarak, Şikayetvar.com’ da yer alan şikayetini geri çekmen bizi mutlu edecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş ve önerilerini bildirmek için uygulamamızda yer alan İletişim Formu üzerinden destek alabilirsin. Tami Ekibi
Sayın Hacire Ö. Kontrol ettiğimizde kartında bloke bulunmamaktadır, işlemlerin ilgili ekipler tarafından kontrol edilmekte ve güvenliğin açısından anlık aksiyon alınmaktadır. Şikayetinin çözüldüğünü göz önünde bulundurarak, Şikayetvar.com’da yer alan şikayetini geri çekmen bizi mutlu edecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş ve önerilerini bildirmek için uygulamamızda yer alan İletişim Formu üzerinden destek alabilirsin. Tami Ekibi
