to read complaints and reviews, or file yours.Bloke Kart Nedeniyle Nakit Çekemiyorum Ve Açıklama Alamıyorum
Garanti BBVA’nın Tami kartını kullanıyorum ve yaklaşık 1 saat önce kartımdan ATM üzerinden para çekmeye çalıştığımda kartımın bloke olduğunu öğrendim. Hiçbir şekilde para çekemiyorum ve bu konuda tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Yaşadığım sorun üzerine Garanti müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kartımdaki blokeyle ilgili net bir bilgi veremediler ve nedenini açıklayamadılar. Hem anlık nakit ihtiyacım olmasına rağmen para çekememem hem de bankanın bu konuda net bir açıklama yapamaması beni mağdur ediyor.
Tami kartımdaki blokemin acilen kaldırılmasını ve blokeye sebep olan durumun tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Sayın Melike Yaren V., Öncelikle bizimle yaşadığın deneyimi paylaştığın için teşekkür ederiz. Müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmek adına şikayetini değerlendirdik ve gerekli aksiyonları alarak çözüme kavuşturduk. İlgili ekiplerimiz işlem güvenliğin amaçlı kontroller yapabiliyor, mevcut durumda kartında bloke bulunmamaktadır. Şikayetini geri çekmen bizi mutlu edecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş ve önerilerini bildirmek için uygulamamızda yer alan İletişim Formu ve Tami Müşteri İletişim Merkezi üzerinden destek alabilirsin. Tami Ekibi
