to read complaints and reviews, or file yours.Hiçbir Gerekçe Olmadan Kartıma Bloke Konuldu, Tasarruf Hakkım Engellendi
Garanti BBVA Tami kartıma, herhangi bir şüpheli veya anormal bir durum olmamasına rağmen anlık olarak hukuksuz bir şekilde bloke konuldu. Kartımı aktif olarak kullanıyordum ve hesabıma akrabam tarafından yapılan 30.000 TL tutarındaki transferin hemen ardından bu bloke işlemi gerçekleşti. Hesabımda herhangi bir yasal takip, haciz veya borç bulunmamaktadır ve bu tür bir bloke işlemiyle ilk defa karşılaşıyorum. Şu anda para transferi yapamıyorum ve bu durum tasarruf hakkımı ihlal etmektedir.
Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak başarılı olamadım. Hiçbir gerekçe gösterilmeden yapılan bu bloke işleminin ivedi şekilde kaldırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
S***** D****
Merhaba Erdal T. , Geri bildirimin ve Tami’yi tercih ettiğin için teşekkür ederiz, yaşamış olduğun olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapıp en kısa sürede sana dönüş yapacağız. Anlayışından dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Tami Ekibi
Sayın Erdal T. Öncelikle bizimle yaşadığın deneyimi paylaştığın için teşekkür ederiz. Müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmek adına şikayetini değerlendirdik ve gerekli aksiyonları alarak çözüme kavuşturduk. Bloke kaldırılmıştır. Şikayetinin çözüldüğünü göz önünde bulundurarak , Şikayetvar.com’ da yer alan şikayetini geri çekmen bizi mutlu edecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş ve önerilerini bildirmek için uygulamamızda yer alan İletişim Formu ve Tami Müşteri İletişim Merkezi üzerinden destek alabilirsin. Tami Ekibi
