to read complaints and reviews, or file yours.Adres Doğrulama Hatası Nedeniyle Tami Kartındaki Para Kullanılamıyor
1 Aralık 2025 tarihinden bu yana Tami kartıma yüklediğim parayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Adres doğrulama aşamasında sürekli hata alıyorum, adresim doğrulanmıyor. Manisa/Akhisar’da yaşıyorum ve e-Devlet üzerinden adres bilgilerimi defalarca kontrol ettim, herhangi bir sorun görünmüyor.
Uygulama içinden müşteri hizmetlerine yazdığımda ise bana sadece “e-Devlet’i kontrol edin, güvenli sitelerden alışveriş yapın” gibi genel cevaplar veriliyor, ancak Trendyol, Yemeksepeti gibi güvenli platformlarda bile kartı kullanamıyorum. Para yatırırken hiçbir sorun yaşanmamasına rağmen, iş harcamaya gelince bu adres sorunu nedeniyle paramı kullanamıyorum.
Şu anda Tami hesabımda yaklaşık 2.500 TL bloke durumda ve bu paraya erişemiyorum. Adres doğrulama sorunumun incelenerek en kısa sürede çözülmesini ve hesabımdaki parayı sorunsuz bir şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Sayın Emir G., Öncelikle bizimle yaşadığın deneyimi paylaştığın için teşekkür ederiz. Müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmek adına şikayetini değerlendirdik ve gerekli aksiyonları alarak çözüme kavuşturduk. Kimlik doğrulama işleminin tamamlanması için yurt içi yerleşik adresinin bulunması gerekmektedir, sadece yurt içi adresin mi bulunuyor? Tami kartınla yapmış olduğun işlem denemeleri teknik ekipler tarafından da incelendi, ilgili siteler güven damgalı olmadıkları için hata alınmaktadır. İşlem denediğin site ile iletişime geçip güven damgası geçerlilik süresi konusunda bilgi alabilirsin. Hesabını doğrulamış Tamililer her yerde alışveriş yapabilir. Hesabını doğrulamamış Tamililer (anonim kart sahipleri) mevzuat gereği yalnızca Ticaret Bakanlığından tescil edilmiş güven damgası bulunan E-ticaret firmalarından alışveriş yapabilir. Farklı sitelerden harcama yapabilirsin. Hesabındaki tutar sadece harcama yapılarak kullanılabilir. Şikayetinin çözüldüğünü göz önünde bulundurarak , Şikayetvar.com’ da yer alan şikayetini geri çekmen bizi mutlu edecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş ve önerilerini bildirmek için uygulamamızda yer alan İletişim Formu ve Tami Müşteri İletişim Merkezi üzerinden destek alabilirsin. Tami Ekibi
