to read complaints and reviews, or file yours.Adres Doğrulaması Nedeniyle Kart Ve Bakiye Kullanılamıyor
Tami kart ile mobil uygulama üzerinden hesap açtım ve içerisine 200 TL bakiye yükledim. Ancak hesabımı doğrulamak için adres bilgisi isteniyor ve e-Devlet’te adresim kayıtlı olmadığı için doğrulama işlemini tamamlayamıyorum. Bu nedenle kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Özellikle Starbucks kampanyası için hesap açmıştım fakat kampanyadan da faydalanamadım.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak e-posta yoluyla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak yalnızca adres eklemem gerektiği söylendi ve başka bir çözüm sunulmadı. Adres ekleyemediğim için içeride kalan 200 TL bakiyemi kullanamıyorum ve mağdur oldum.
Tüm bu nedenlerle, kullanamadığım bakiyemin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Kaancan S., Öncelikle bizimle yaşadığın deneyimi paylaştığın için teşekkür ederiz. Müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmek adına şikayetini değerlendirdik ve gerekli aksiyonları alarak çözüme kavuşturduk. Kimlik doğrulama işleminin tamamlanması için adres doğrulama işlemi yapılması gerekir, Nüfus ve Vatandaşlık İşleri ile görüşerek adresini kaydetmeni rica ederiz. Hesabını doğrulamış Tamililer her yerde alışveriş yapabilir. Hesabını doğrulamamış Tamililer (anonim kart sahipleri) mevzuat gereği yalnızca Ticaret Bakanlığından tescil edilmiş güven damgası bulunan E-ticaret firmalarından alışveriş yapabilir. Hesabındaki tutar sadece harcama yapılarak kullanılabilir. Şikayetinin çözüldüğünü göz önünde bulundurarak, Şikayetvar.com’ da yer alan şikayetini geri çekmen bizi mutlu edecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş ve önerilerini bildirmek için uygulamamızda yer alan İletişim Formu üzerinden destek alabilirsin. Tami Ekibi
Tamam içeride kalan paramı verin o zaman çekemiyorum, KYK yurdunda kalıyorum KYK yurduna ikamet alınmıyor
