to read complaints and reviews, or file yours.410.000 TL Hak Edişimin Ödenmemesi Ve Garanti Bankası Tami Uygulamasındaki Süreç Sorunu
Garanti Bankası’nın Tami mobil ve sanal pos uygulaması üzerinden linkle tahsilat ile yaptığım işlem sonucunda oluşan 410.000 TL tutarındaki hak ediş ödemem, 22 Nisan’da ertesi gün hesabıma geçmesi gerekirken bir haftadır çeşitli bahanelerle erteleniyor. İki gündür parayı gönderdiklerini söylüyorlar ancak hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi. Aynı sistem üzerinden gelen küçük tutarlı hak edişler hesabıma yatarken, sadece 410.000 TL’lik hak edişimin ödenmemesi bende ciddi bir güvensizlik oluşturdu.
Üye iş yeri numaram 77022715’tir. 444 0 777 numaralı hattan yaptığım görüşmelerde sorunuma hiçbir çözüm üretilmedi, sürekli mail atmam istendi. Defalarca mail göndermeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi paylaşılmadı.
410.000 TL tutarındaki hak edişimin derhal ve eksiksiz bir şekilde hesabıma ödenmesini ve bu gecikmenin sebebiyle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ömer Faruk G., Öncelikle bizimle yaşadığın deneyimi paylaştığın için teşekkür ederiz. Müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmek adına şikayetini değerlendirdik ve gerekli aksiyonları alarak çözüme kavuşturduk. Tüm hak ediş ödemelerinin tamamlandığı görünmektedir, güncel olarak tekrar kontrol edilmesini rica ederiz. Şikayetinin çözüldüğünü göz önünde bulundurarak, şikayetini geri çekmen bizi mutlu edecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş ve önerilerini bildirmek için uygulamamızda yer alan İletişim Formu üzerinden destek alabilirsin. Tami Ekibi
Sizin sisteminizde ödeme yapıldı olarak gözükse de Akbank resmi hesabımda herhangi bir ödeme hareketi 2 gündür bulunmuyor. Zaten problem burada bunu açıklıyorum 2 gündür anlamamak için ayrı bir çabaya girmişsiniz Tami ekibi olarak.
