to read complaints and reviews, or file yours.Tami Kartım Tekrarlayan Açıklamasız Engellemelerle Kullanılamıyor
Garanti BBVA’ya ait Tami banka kartıma bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu ve şu an para transferi yapamıyorum. Hesabımda 1.638,46 TL bulunmasına rağmen bu tutarı kullanamıyorum. Kartıma her para yüklediğimde benzer şekilde bloke sorunu yaşamaya başladım ve bu durum artık beni hem maddi hem de psikolojik olarak ciddi şekilde yıpratıyor.
Bugün yaşadığım son blokeyle ilgili olarak hem mobil uygulama üzerinden hem de canlı destek üzerinden birer kez destek talebinde bulundum, ayrıca kendim de talep oluşturdum ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Kartıma ya da hesabıma neden bloke konulduğu konusunda da hiçbir açıklama yapılmaması mağduriyetimi daha da artırıyor.
Her para yüklemede kartımın bu şekilde bloke edilmesini kabul etmiyorum. Tami banka kartımdaki blokenin derhal kaldırılmasını, hesabımdaki tutara kesintisiz ve sorunsuz şekilde erişebilmemin sağlanmasını ve bu tekrar eden blokelerin sebebiyle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Cansu Rana Ç., Öncelikle bizimle yaşadığın deneyimi paylaştığın için teşekkür ederiz. Müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmek adına şikayetini değerlendirdik ve gerekli aksiyonları alarak çözüme kavuşturduk. İlgili ekiplerimiz işlem güvenliğiniz için rutin kontroller yapabiliyor. Kontrol edildiğinde aktif bir bloke bulunmamaktadır. Şikayetinin çözüldüğünü göz önünde bulundurarak , Şikayetvar.com’ da yer alan şikayetini geri çekmen bizi mutlu edecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş ve önerilerini bildirmek için uygulamamızda yer alan İletişim Formu ve Tami Müşteri İletişim Merkezi üzerinden destek alabilirsin. Tami Ekibi
