to read complaints and reviews, or file yours.16.000 TL Bakiyeli Hesabım Bloke Oldu, Transfer Yapamıyorum
Tami hesabımda yaklaşık 16.000 TL bakiyem bulunmasına rağmen bugün sabahtan beri hesabıma bloke konduğu için para transferi yapamıyorum. Uygulama üzerinden hiçbir şekilde transfer işlemi gerçekleştiremiyorum ve hesabımdaki parayı kullanamıyorum.
Gün içinde 4 kez müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir somut çözüm üretilmedi. Sadece güvenlik amaçlı bir blokaj olduğu söylendi, bunun dışında neden konulduğu, ne zaman kaldırılacağı veya benden istenen herhangi bir ek bilgi ya da belge hakkında detay verilmedi.
Hiçbir gerekçe açıkça belirtilmeden hesabıma bloke konulması ve paramı kullanamıyor olmam beni mağdur ediyor. Blokajın acilen kaldırılmasını ve hesabıma tam erişimimin tekrar sağlanmasını, ayrıca bu güvenlik blokajına ilişkin tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Gün içerisinde sorunuma çözüm üretilmemesi halinde, konuyu CİMER ve ilgili bakanlıklarla da paylaşarak resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
Sayın Yunus U., Öncelikle bizimle yaşadığın deneyimi paylaştığın için teşekkür ederiz. Müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmek adına şikayetini değerlendirdik ve gerekli aksiyonları alarak çözüme kavuşturduk. İlgili ekiplerimiz işlem güvenliğiniz için rutin kontroller yapabiliyor. Kontrol edildiğinde aktif bir bloke bulunmamaktadır. Şikayetinin çözüldüğünü göz önünde bulundurarak, şikayetini geri çekmen bizi mutlu edecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş ve önerilerini bildirmek için uygulamamızda yer alan İletişim Formu ve Tami Müşteri İletişim Merkezi üzerinden destek alabilirsin. Tami Ekibi
