Yanlış Ayakkabı Teslimi, Doğru Modelin Hemen Değiştirilmesi Talebi

Tamer Tanca Ordu Novada mağazasından 7 Mayıs tarihinde denediğim ve stok kodu 1157 45-01 erk ayk sk25-26 siyah Dr. Olan ayakkabıyı sipariş vererek 3.999 TL ödeyip satın aldım. Ürünü 13 Mayıs tarihinde teslim aldığımda ise bana Valmenti marka 1157 45-1 erk ayk sk25-26 ayakkabı verildiğini fark ettim.

Denediğim ve siparişini verdiğim model ile teslim edilen ürünün marka ve model olarak farklı olması, ayrıca mağaza çalışanlarının bu konuda oldukça umursuz davranması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Talebim, tarafıma teslim edilen yanlış ürünün, siparişte denediğim ve üzerinde anlaşılan stok kodu 1157 45-01 erk ayk sk25-26 siyah Dr. Olan doğru model ve marka ile gecikmeden değiştirilmesidir.