to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Numara Ayakkabılarda Belirgin Boyut Farkı Ve Değişim Sürecindeki Zorluklar
Tamer Tanca'nın Valmenti markasından aldığım ayakkabılardan biri, diğerinden yaklaşık bir buçuk numara büyüktü fakat numaraları aynıydı. Bu durumu yaklaşık iki gün sonra mağazaya götürdüğümde, yetkililer garantiye göndermem durumunda değişim olursa ücretin kendilerinden kesileceğini tarafıma aktardılar. Sonraki süreçte, mağaza yetkililerinin baskısı sonucunda ürünü garantiye gönderdik. İlgili marka yetkilileri ise kendilerinden kaynaklanan bir kusur olmadığını belirterek ayakkabıyı herhangi bir işlem yapmadan iade etti. Bu durum Tamer Tanca'nın Erzurum'daki mağazasında gerçekleşti. Mağduriyetim nedeniyle memnun kalmadım.
Merhaba Yusuf Bey, Şikayetinize istinaden yaptığımız kontrollerde; ürününüzün kalıbında, üretiminde ve malzeme kalitesinde herhangi bir fabrikasyon hata bulunmamaktadır. Ürün inceleme ekibimizin vermiş olduğu karar doğrultusunda farklı bir karar değişikliğine gidemediğimizi üzülerek bildiririz. Saygılarımızla.
