Aynı Numara Ayakkabılarda Belirgin Boyut Farkı Ve Değişim Sürecindeki Zorluklar

Geçtiğimiz 4 ay önce Adıyaman Park AVM'de bulunan Tamer Tanca mağazasından bir çift ayakkabı satın aldım. Ürünü günlük olarak oldukça dikkatli kullandım, fakat ayakkabının tabanında açılma yaşandı. Özellikle belirli ortamlarda kullandığımda bu sorunu daha net fark ettim. Sorunu fark ettikten sonra ...

Tamer Tanca pişmanlıktır. 3 adet ayakkabı sipariş verdim, 1'i beyaz olmak üzere, 15 gün önce. 1 kere giydikten sonra arkadaşımın dikkatiyle ayakkabının tabanlarının farklı renk olduğunu fark ettim ve bunu iade ve değişime gönderdim. Oradaki çalışanlar bunu fark etmedikleri gibi iadeyi ve değişimi r...

Tamer Tanca mağazasından almış olduğumuz ayakkabıda ödeme yapıldıktan hemen sonra üretim hatası olduğunu fark ettik. Bu üretim hatasını mağaza yetkililerine göstererek videolu kaydını yaptık. Tüm çalışanlar bize hak vererek hatalı olduğunu kabul etti. Ücret iadesi talep ettik fakat ücret iadesi ya...

Tamer Tanca'dan aldığım bir ayakkabıda sorun yaşamama hatta mağaza çalışanlarının da ürünün hatalı olduğunu fabrikaya direkt değişim talebi isteyeceklerini söylemelerine rağmen talebim reddedilmiştir. Bunun üzerine müşteri hizmetleri aradım ama yapabilecek bir şey olmadığını söylediler.

Ataşehir Metropol AVM'deki Tamer Tanca mağazasından iki çift ayakkabı aldım. Mağaza çalışanları, ürünü beğenmezsem veya sorun çıktığında iade ve değişim yapacaklarını bildirdiler. Yanımda eşim ve diğer müşteriler de vardı. Ayakkabılardan biri ilk giydiğim gün ayaklarımı sıktı ve terleme yaptı. Hatta...