Tamer Tanca'nın Müşteri Memnuniyeti Problemi

Ali

1.358

Arkadaşlar, Tamer Tanca kurumsal olduğu halde kesinlikle sattığı malın arkasında durmuyor ve ayıplı mal satıyor.

Şöyle ki, Tamer Tanca'dan bir yıl önce bir bot aldım ve botun derisinde damar damar kabarmalar oldu. Bu senenin üçüncü ayında kontrol etmeleri için gönderdim. Şahsıma bakım, onarım ve tamir işlemleri yapılmıştır. Denenerek botum bana geri gönderildi. Gönderildiği günden şu ana dek botu ilk defa bu hafta yağmurlu havada giydim ve yağmurda her iki tekte komple su alıyor.

Yapmış oldukları lostradan sonra bu ayakkabı su alır hale gelmeye başlamış ve giyilecek durumda değil. Bu kusur, yapmış oldukları lostra çalışmasından sonra ortaya çıkmıştır. Burada altı aylık bir iade süreciniz var denmekte. Olup konuyu kapatmaya çalışmaktalar. Ben bu ayakkabıyı 6 ay bile giymedim. Kendilerinden kaynaklı botu giyilmez hale getiren çalışmalarından dolayı bunu almamaları, telafi etmemeleri ya da değişim yapmamaları kurumsal olarak yani mallarının arkasında durmamaları hiç etik değil ve çok çirkin.

Bakın, biz bu markanın ismine güvenerek ürün satın alıyoruz ve o kadar para veriyoruz. Şu an bu ürün su alıyorsa benden kaynaklı bir çatlak, bir patlak, bir yırtık olmasından değil, sizin yaptığınız lostranın neticesinde su almaktadır ve ben bunu yeni giydim, yeni fark ettim.

Pazardan aldığımız bir ürünün bile satıcısı malının arkasında dururken siz sattığınız malın arkasında durmuyorsunuz. Üstüne üstlük kusur sizden kaynaklı olduğu halde bunu inkar bile edemiyorsunuz ve problemi gider mısınız?

Gelişme

25 Kasım 2024 15:40

Arkadaşlar kesinlikle Tamer Tanca markasına İtimat Edip güvenmeyin alışveriş yapmadan iki kere düşünün bu marka sattığı malın arkasında durmamaktadır insanlara ayıplı mal satıp daha sonra değişim ve para iadesi yapmamak için tamir bakım onarım adı altında yapmadık dememek için bir işlem gerçekleştirmektedirler. Ben kendilerinden bir bot aldım aldıktan iki ay süre sonra bu botun derisinde damar şeklinde şişkinlikler oluşmaya başladı ve kendilerine bunu bildirdim güya tamir bakım onarım yaptılar aradan bir süre sonra yağmurlu havada giydim botun her iki tekide suyla doldu velhasıl kendilerinden aldığım bu ürünü tamir adı altında çöpe çevirdiler ve şimdi de kendilerine durumu bildiriyorum bana çok basit bir cevapla geçiştirme yapmaktadırlar o kadar para veriyoruz biz tüketiciyiz pazarda buna dahil sıradan alelade bir mağaza bile sattıkları ürünlerde kusur kendilerinden kaynaklı ise ne olursa olsun gereğini yapıyorken bu kurumdan zengin de değiliz kendi kusurlarını telafi etmekten aciz ve zavallı bir markadır kesinlikle buradan alacağınız ürün de sizden kaynaklı bile olmayan çıkacak problem de mağdur olacaksınız bilginize sunarım

Tamer Tanca

Merhaba Ali Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Hizmet süremizin dahil olduğu süre içerisinde müşteri memnuniyeti adına ürününüze tamir/bakım/onarım işlemi yapılmıştır. Satış sonrası hizmet süremiz 6 ay olup, süreniz bitmiş olduğu için herhangi bir işlem sağlayamamaktayız efendim. Saygılarımızla.

Ali

Hayır siz kurnazlık yapıyorsunuz bana ayıplı ürün sattınız ve bunu değişmek yerine tamir bakım onarım işlemi gerçekleştirdiniz akabinde gerçekleştirmiş olduğunuz bu Lostra İşleminde de başarısız ve özensiz davranarak sizden aldığım botu çöp haline getirdiniz her tarafından su alıyor size verdiğim para helal değil bir daha kesinlikle bu markadan alışveriş yapmayacağım ve kimseye Önermeyeceğim siz insanları ne zannediyorsunuz basit bir cevapla müşteri hizmetlerinin mağduriyetimizi geçiştirdiği gibi siz de aynı şeyi yapmaktasınız insanları adeta aptal yerine koymaktasınız bu yaptığımızın adı resmen hile ile insanları aldatmak

Ali

Bakın inanın sizin şu an yapmış olduğunuz kurumsal bu çirkinliğine bir isim bulamıyorum kendi yaptığınız hatanın arkasında duramayacak kadar bunu toparlayamayacak kadar zavallı bir duruş sergilemek'tesinz