Tamer Tanca'dan Alınan Botlarda Kısa Sürede Deformasyon Ve Müşteri Memnuniyetsizliği




Tamer Tanca'dan 4 ay önce iki adet bot aldım. Birini giymeye başlamıştım ki topuk iç astarında deformasyon ve yırtılma oldu. İncelemeye gönderdim, ancak olumlu sonuç çıkmadı ve bana geri gönderildi. Sanki hayatımda ilk defa bot giyiyormuşum gibi kullanım hatası denildi. Aynı botun sol kısmında da deri ile taban arasında ayrılma oldu. Yani 4 ayda bot bu hale geldi. Yıllardır giyip eskitemediğim ayakkabı ve botlarım var. Kusuru Tamer Tanca ne yazık ki bana yükledi. Buna neden çare bulmadı, kusurunu kabul etmedi, bilemiyorum. Her şey ortada halbuki; bir bot 4 ayda bu hale gelmez.
Gelişme
Ürün 4 ayda deformasyona uğradı topuk astarları yırtıldı dış deride ayrılma oldu




Merhaba Mukaddes Hanım, Şikayetinize istinaden inceleme departmanımız ile 2.kez görüşme gerçekleştirmiş bulunmaktayız Almış olduğunuz ürünün üretiminde, malzemesinde ve işçiliğinde herhangi bir fabrikasyon hata tespit edilemediğinden dolayı iade/değişim işlemi maalesef gerçekleştiremiyoruz efendim. Saygılarımızla.

Teşekkürler 🙏🙏




























