to read complaints and reviews, or file yours.Tamer Tanca Siyah Deri Erkek Ayakkabısında Kalite Sorunu Ve İade Talebi
Tamer Tanca’dan aldığım siyah deri erkek ayakkabının orijinal olmadığı kanaatindeyim. Haziran 2026 civarında aldığım, 41 numara y25 kodlu bu ayakkabı çok kısa sürede deforme olmaya başladı. Orijinal deri diye satılmasına rağmen boyasında atmalar oldu, derisi genişledi ve yoğun şekilde koku yapmaya başladı.
Yaşadığım sorun üzerine ayakkabıyı mağazaya teslim ederek incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda ret kararı verildi ve ayakkabı hiçbir işlem yapılmadan tarafıma iade edildi. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum ve üründe üretim/kalite sorunu olduğunu düşünüyorum.
Ayakkabının değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Konunun tekrar değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba Ayşe Hanım, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürününüz, uzman ekiplerimiz tarafından incelenmiş olup yapılan değerlendirme sonucunda değişim / iade talebiniz uygun bulunmamıştır. Dilerseniz ürününüzü tamir / bakım işlemlerinin değerlendirilmesi amacıyla yeniden incelemeye gönderebilirsiniz. Ürününüzde yapılabilecek bir işlem bulunması halinde, orijinalliği korunacak şekilde gerekli tadilat / bakım işlemleri sağlanacaktır. Ürününüzün yeniden incelemeye gönderilmesini talep etmeniz halinde mağazamızdan sürecin başlatılması için destek alabilirsiniz. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla,
