to read complaints and reviews, or file yours.İskenderun Tamer Tanca Mağazasındaki Ayakkabı Kalite Sorunu Ve İade Talebi
Tamer Tanca İskenderun Prime Mall AVM mağazasından 22 Mayıs 2026 tarihinde 4.000 TL ödeyerek bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı hiçbir şekilde zorlayıcı bir kullanım olmamasına, hatta doğru düzgün giymememe rağmen daha ikinci günde derisinde soyulmalar oluştuğunu fark ettim. Bu kadar kısa sürede ve bu şekilde deformasyon olması hem kalite açısından hem de ödediğim ücret düşünüldüğünde kabul edilebilir değil.
Sorunu fark edince ürünü aldığım Tamer Tanca mağazasına götürdüm, ayakkabının incelemeye gönderilmesi gerektiği söylendi. Ancak iki gün içinde bu hale gelen bir ayakkabının üretim kaynaklı, derisinde büyük sorunlar olan bir ürün olduğunu düşünüyorum, bu süreçle oyalandığımı hissediyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Bu kadar kısa sürede soyulan bir ayakkabı için ödediğim 4.000 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ürünün derisinde ciddi üretim sorunu olduğunu düşünüyorum ve ücretimin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini istiyorum.
Merhaba Serap Hanım, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürün kullanım görmüş olduğu için standart prosedür kapsamında inceleme departmanımıza bilirkişi değerlendirmesine yönlendirilecektir. İnceleme süreci tamamlandıktan sonra sonuç tarafınıza yasal süreçler çerçevesinde bildirilecektir. Tarafımıza ilettiğiniz konu kapsamında ürünün detaylı şekilde değerlendirilebilmesi için, uygun olduğunuz bir zamanda ürünü satın aldığınız mağazamıza incelemeye teslim etmeniz gerekmektedir. Saygılarımızla,
Merhabalar Ürün kullanım görmedi öncelikle. Birinci giyinişimde ilk günde bu hale geldi ve hiçbir yere değmeden. Üstelik arabadan arabaya bindim yürümedim bile. Derisi bir giyilişte yırtılabilecek kadar ucuz ve kalitesiz ise ben bunu incelemeye göndersem bile iademi istiyorum. Bunu bu akşam inceletmeye göndereceğim fakat ne olursa olsun iademi istiyorum. Tüketici Hakları'na kadar gitmem gerekiyorsa giderim. Böyle bir ürüne 4 bin verilmez saygıdeğer ürün sahipleri. Sizler bir üretici olduğunuz kadar tüketicisiniz de. O yüzden bu ayakkabıyı dilediğiniz kadar inceleyebilirsiniz ben paramı geri istiyorum. Hayatımda ilk defa bir giyilişte soyulan bir ayakkabı gördüm. Ben bugün incelemeye yolluyorum ama istediğiniz kadar inceleyin ben iademi istiyorum.
22 Mayıs 2026'da Tamer Tanca mağazasından 4.000 TL karşılığında aldığım ayakkabının deri yüzeyinde ikinci gün içinde soyulma meydana geldi. Ürünü inceleme için mağazaya gönderdim fakat henüz bir geri dönüş almadım. Mağaza, ayakkabıyı değiştirmeyeceklerini iddia ediyor ve bu durumdan memnun değilim. Ücret iadesi talebimi hâlâ bekliyorum.
Tamer Tanca'dan hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ayakkabıyı gönderdiğimde bana ayakkabıyı geri almayacaklarını ve değişim iade yapılmayacağını iptal de etmeyeceklerini söylediler
