to read complaints and reviews, or file yours.Süet Ayakkabısı Ayağımı Boyadı, Mağaza İadeyi Reddetti
Tamer Tanca Akbatı AVM Esenyurt İstanbul mağazasından 18.08.2026 tarihinde abiye süet bir ayakkabı satın aldım. Ürünü sadece özel günlerde kullanmak üzere almıştım ve ilk kez 28.08.2026 tarihinde yaklaşık 5 saat boyunca giydim. İlk kullanımımda ayakkabının alt tabanı ve üst kemer kısmı ayağımı siyaha boyadı ve bu boya, yıkamama rağmen günlerce çıkmadı.
Bu kadar para verip, indirimli olarak 5.999 TL ödeyerek aldığım bir ayakkabının daha ilk kullanımda bu şekilde ayağı boyaması hem sağlık hem de görüntü açısından son derece rahatsız edici oldu. Özel bir davete gittiğiniz yerde ayakkabıyı çıkardığınızda ayağın bu şekilde kötü ve kirli görünmesi kabul edilebilir bir durum değil. Ayağımın boyanmış halinin fotoğrafını da mağaza personeline göstermeme rağmen, ürünü 20 gün içinde ve henüz kart ödememi bile tamamlamadan mağazaya götürdüğüm halde inceleme sonucunda ne değişim ne de iade talebim uygun görülmediği tarafıma bildirildi.
Üründe açıkça kullanım sırasında ortaya çıkan bir kalite sorunu olduğunu düşünüyorum. Ayak boyaması yapan bu ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, incelemenin yeniden ve hakkaniyetle yapılmasını, mümkünse ürünün iadesini ya da en azından değişimini talep ediyorum.
Merhaba Esma H., Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlgili ürün, daha önce genel merkezimiz tarafından incelenmiş olup, yapılan değerlendirmede üründe herhangi bir fabrikasyon veya üretim kaynaklı hata tespit edilmemiştir. Talebinize istinaden Genel merkezimizle ikinci kez görüşülerek yeniden değerlendirilmiş; ancak yapılan bu ek görüşme sonucunda da ilk inceleme sonucunda belirtilen karar doğrultusunda farklı bir işlem veya karar değişikliğine gidilemeyeceğini bildiririz. Ürün inceleme ekibimizin vermiş olduğu bu karar doğrultusunda, maalesef farklı bir işlem ya da karar değişikliği yapılamadığını üzülerek bildiririz. Saygılarımızla,
Sayın mağaza bilirkişisi aldığım ayakkabı ilk giymede ki bu sadece özel zamanlarda giyilebilecek bir ayakkabı olup ilk giymede ayağınızı resimdeki gibi günlerde çıkmayacak şekilde boyaması üretim hatası ve uygun olmayan kimyasal maddelerin kullanılmasındandır. Nasıl diyebilirsiniz ürünümüzde sorun yoktur. Diye iki ayakkabıya 13 500. Tlpara vermişim markanız var 20 gün sonra geri geliyor ayakkabılarınız Aynı anda oğlum için aldığım ayakkabının 1 defa giyilmesinde topuğu koptu bunun için değişime uygunluk veriliyor sattığınız ucuz olmayan ayıplı ayakkabılarınızın arkasında durun lütfen herkimse değerlendirmecilerin daha dikkatli inceleyip mağazanız ile iletişime geçin görmemde ayağımın altı nasıl ise üstü de aynı şekilde yaptırdığım ayak bakımım bile mahvoldu verdiğim paraya yazık
