to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabıda Boya Sızdırması Nedeniyle İade Talebi
10 Nisan 2026 tarihinde İstanbul Optimum AVM Tamer Tanca mağazasından bir çift ayakkabı satın aldım. 13 Nisan’da ayakkabıyı ilk giydiğimde pantolonumda siyah boya izleri oluştuğunu fark ettim. Ayakkabıyı hafifçe sildiğimde ise sürekli ve yoğun biçimde boya aktığını, sildikçe bitmeyen bir boya çıktığını ve bu sırada ayakkabının parlak renginin matlaştığını gördüm.
Bu durum üzerine mağazaya gittim. Mağazadaki çalışan, yaşadığım durumun normal olmadığını söyleyerek ürünü incelemeye göndermek üzere kendilerine teslim etmemi istedi. Yedek ayakkabım olmadığı için ürünü hemen bırakamadım, 19 Nisan’da ayakkabıyı mağazaya teslim ettim. Bugün ise SMS ile talebimin olumsuz sonuçlandığı, ayakkabıda herhangi bir sorun tespit edilmediği ve ürünü mağazadan teslim almam gerektiği bilgisi verildi.
İlk gittiğimde mağazada bana hiçbir şekilde iade yapılmadığı, yalnızca kusur bulunursa değişim hakkımın olduğu söylendi. Yaşadığım sorun ve boyanın hem kıyafetlerimi etkilemesi hem de ayakkabının görünümünün bozulması nedeniyle artık bu ayakkabıyı kullanmak istemiyorum ve Tamer Tanca markasına güvenim kalmadı. Ürün değişimi değil, ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Faturası da ekledim
Merhaba Mustafa Bey, Tüm ürünlerimiz de boya verme uyarısı bulunmaktadır. Ürünlerimizde kullandığımız deri ve malzemelerde sağlığınızı bozacak kimyasal katkılar kullanılmadığı için bir miktar boya geçebilir. Hakiki deri ürünlerin boya vermesi muhtemeldir fakat daimi değildir. Ayak boyama şikayetinden dolayı iade/değişim veremiyoruz bu tarz problemlerde ürünlerin mağaza içi temizliğini yaparak yardımcı olmaktayız. Ürün inceleme ekibimizin vermiş olduğu bu karar doğrultusunda, maalesef farklı bir işlem ya da karar değişikliği yapılamadığını üzülerek bildiririz. Anlayışınız için Teşekkür ederiz.
Lütfen sattığınız ürünün malınızın arkasında durun en iyi konumlarda mağazalarınız var bir ayakkabı için bunu yapmayın arkasında durmadığınız ayakkabı kötü ve kullanışlı değil bu beni Fakir etmez fakat sizi batırır bir şey demiyorum size şikayetim devam edecek hatanızdan dönmenizi rica ediyorum
10 Nisan 2026'da Optimum AVM Tamer Tanca mağazasından bir çift ayakkabı aldım. Ayakkabıyı ilk giydiğimde pantolonuma boya bulaştı ve ayakkabının rengi matlaştı. Mağazaya götürdüm, inceleme için teslim ettim ancak 19 Nisan'da geri alındı ve sorunlu olduğu belirtilmedi. Ücret iadesi talebim reddedildi, ayakkabıyı kendim almam gerekti. Markanın kalitesiz olduğunu düşünüyorum ve bir daha alışveriş yapmayacağım.
