to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabılar İçin Değişim Talebi
2024 yılının Eylül ayında Van AVM Tamer Tanca mağazasından iki adet erkek ayakkabı satın aldım. Her iki ayakkabıyı da günlük kullanım için tercih ettim. Ancak kısa süre içinde her ikisinde de ciddi deformasyonlar meydana geldi. Birinci ayakkabının derisi bir sezon bile dolmadan soyuldu ve oldukça yıprandı. İkinci ayakkabıyı ise bir ay bile kullanmadan ön kısmındaki derinin soyulmaya başladığını fark ettim.
Ayakkabılar garanti kapsamında olmasına rağmen şu anda faturam veya fişim elimde yok; fakat ürünlerin güncel görselleri mevcut. Daha önce bu konuyla ilgili Tamer Tanca mağazasına ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım ve ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum.
Ürünlerin bu kadar kısa sürede deforme olması nedeniyle ayakkabıların değiştirilmesini talep ediyorum. Sürecin hızlıca çözüme kavuşması için iletişim bilgilerimi de paylaşıyorum: 0542*****43 03.
Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba İbrahim Bey, Şikayetinize istinaden inceleme departmanımız ile görüşme gerçekleştirmiş bulunmaktayız. Almış olduğunuz ürünün üretiminde, malzemesinde ve işçiliğinde herhangi bir fabrikasyon hata tespit edilemediğinden dolayı iade/değişim işlemi maalesef gerçekleştiremiyoruz. Saygılarımızla.
Ürünleriniz çok kalitesiz ne yazık ki biz ismine güvenip aldık ama demek ki sizde kaliteyi bulmuşsunuz. Benim amacım değiştirmeniz ya da iade etmeniz değil çok şükür o iki kuruşa ihtiyacım da yok ama sizin ürünleri görmeden sadece fotoğrafta görüp değerlendirmeniz biraz garip değil mi? Neyse şikayete yazmamın sebebi biz aldık kalitesiz çıktı ilgisiz ve alakasız olduğunuzu herkes bilsin.
