to read complaints and reviews, or file yours.İade Hakkı Bilgisi Verilmeyen Mağazada Ayakkabı İadesi Reddedildi
15 Nisan 09:37230
9 Nisan’da Özdilek Park AVM’de bulunan T**** K**** mağazasından bir çift ayakkabı satın aldım. Satış sırasında bana iade hakkım olmadığı, sadece değişim yapılabildiğiyle ilgili herhangi bir bilgi verilmedi.
Bugün ürünü iade etmek için aynı mağazaya gittiğimde, “Bizde iade yok, sadece değişim var” denilerek iade talebim reddedildi. İade hakkım olmadığı bilgisini ancak iade için mağazaya gittiğimde öğrendim.
Satış aşamasında iade koşulları açık ve net bir şekilde belirtilmediği için kendimi mağdur hissediyorum. Ayakkabının ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
15 Nisan 10:22 (Şikayetten 45 dakika sonra)
Merhaba Deniz Bey, Tarafınızla telefon görüşmesi gerçekleştirilerek, konu hakkında detaylı bilgilendirme sağlanmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
