to read complaints and reviews, or file yours. 
Tamer Tanca’nın Samsun Piazza AVM mağazasından internette görüp beğendiğim bir ayakkabıyı 03.02.2026 tarihinde satın aldım. Ayakkabıyı mağazada deneme imkanım olmadı; sadece internet sitesindeki görsel üzerinden, mağazada olmayan bir ürünü sipariş edip o şekilde aldım.
Ürünü iade etmek için 10.02.2026 tarihinde aynı mağazaya gittiğimde, satın almayı mağazadan yaptığım gerekçesiyle bana sadece değişim ya da hediye çeki verebileceklerini, ücret iadesi yapamayacaklarını söylediler. Ancak ben bu ürünü mağazada deneyerek almamış, sadece internette gördüğüm görsele güvenerek, mağazada hiç yokken sipariş etmiş durumdaydım.
Ayakkabıyı kullanmak istemediğim için ücret iadesi talep ediyorum. İnternetten görsel üzerinden yönlendirilerek mağazadan teslim alınan bu ürün için, klasik “mağaza satışı, sadece değişim” yaklaşımıyla değil, ücret iadesi hakkımın tanınmasını ve mağazanın bu konuda gerekli kolaylığı sağlamasını istiyorum.
13 Nisan tarihinde Samsun Piazza AVM Tamer Tanca mağazasından 8000 TL tutarında ayakkabıyı beğenmediğimi belirterek, 14 gün içinde iade hakkımı kullanmak istediğimde mağazadan alınan ürünlerin iadesini kabul etmeyeceklerini bildirdiler. Müşteri hizmetlerini aradığımda da aynı cevabı aldım.
30.11.2024 tarihinde Tamer Tanca'dan sipariş verdiğim ayakkabıyı denedim ve olmadı. Online siparişi mağazadan değişim yapabilir miyim sorusuna cevap aramak için Forum İstanbul AVM'deki mağazayı 4 defa, Venezia Mega İstanbul AVM'yi 3 defa, Maltepe Piazza AVM'yi ise 2 defa aradım fakat açan olmadı. Ya...
17 Ağustos Pazar günü Maltepe Piazza Tamer Tanca mağazasından kredi kartı ile 2.900 TL’ye abiye bayan ayakkabısı satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, sadece evde denedim ve ön kısmının rahatsızlık verdiğini fark ettim. Ertesi gün ayakkabıyı kutusu ve fişiyle birlikte mağazaya götürüp iade talebinde b...
13.10.2025 tarihinde Trabzon Forum AVM’deki Tamer Tanca mağazasına, etiketi koparılmamış ve yasal iade süresi dolmamış olan “Tamer Tanca Kadın Hakiki Deri Kahverengi Loafer Ayakkabı” ürününü iade etmek için başvurdum. Ürünü kredi kartı ile satın almıştım. Ancak mağaza yetkilileri, kendi politikaları...
3 Ocak 2026 tarihinde Trabzon Forum AVM içerisindeki Tamer Tanca mağazanızdan satın almış olduğum botta, satın aldıktan çok kısa bir süre sonra arka kısmında bir kusur olduğunu fark ettim. Vakit kaybetmeden mağazanıza giderek durumu bildirdim. O tarihteki görüşmemde mağaza personeliniz, ürünün kusu...
Yorumlar