to read complaints and reviews, or file yours.Boya Sızdıran Deri Çanta Ve Mağaza Yardım Reddi
15.08.2026 tarihinde Gaziantep Prime Mall AVM’de bulunan Tamer Tanca Mağazacılık mağazasından deri kadın sırt çantası satın aldım. 01.09.2026 tarihinde çantayı ilk kez kullandığım gün, çantanın siyah boyasının kıyafetlerime aktığını ve kalıcı lekeler bıraktığını fark ettim. Birkaç gün ara verdikten sonra tekrar denediğimde aynı sorun tekrarlandı ve çantayı kullandığım her seferde kıyafetlerim boyanarak kullanılamaz hâle geldi.
Bu durum üzerine 16.09.2026 tarihinde mağazaya giderek destek talep ettim. Çantanın boyasının akması nedeniyle kıyafetlerimin zarar gördüğünü, lekelerin çıkmadığını ve mağduriyet yaşadığımı açıkça belirttim. Buna rağmen mağaza çalışanları, bu konuda herhangi bir şekilde yardımcı olamayacaklarını, ürünü incelemeye dahi göndermeyeceklerini söyleyerek talebimi reddettiler.
Hem satın aldığım çantanın bu şekilde kusurlu olması hem de çanta nedeniyle zarar gören kıyafetlerimin bedelinin karşılanmaması beni ciddi anlamda mağdur etmiştir. 15/08/2026 tarihli, 5.117,05 TL tutarlı kredi kartı satış fişime istinaden, çantanın ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini, çanta bedelinin ve boyası akan çanta nedeniyle kullanılamaz hâle gelen kıyafetlerimin zararının tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba Beyza Hanım, Tarafınızla telefon görüşmesi gerçekleştirilerek, konu hakkında detaylı bilgilendirme sağlanmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
