to read complaints and reviews, or file yours.Tamaş Motorlu Taşıtlar Yaşadığım Mağduriyet
Tamaş Motorlu Taşıtlar yetkili servisine aracımı bagajdan ve sol şoför kapısından su alma şikayetiyle teslim ettim. Bu işlem için benden yaklaşık 24.500 TL ücret alındı. Yapılan işlemler sonrası aracın su alma problemi yok denilerek araç bana teslim edildi, teslimden önce de defalarca test yapıldığı ve su alma olmadığı özellikle belirtildi.
Ancak araç bana teslim edildikten sonra bu kez sağ ve sol ön direklerden su almaya başladı. Aracı size ilk getirdiğimde bu iki noktada kesinlikle su alma şikayetim yoktu. Bunun üzerine aracı tekrar Tamaş yetkili servisine götürdüm. Bu sefer cam tavanın su aldığını söyleyerek yaklaşık 192.500 TL tutarında bir fatura çıkardılar, bunun da yaklaşık 20.000 TL’sinin farklı masraflar olduğu belirtildi.
Aracı ilk teslim ettiğimde ön tarafta hiçbir su alma şikayetim bulunmadığı için bu tutardaki işlemleri kabul etmedim ve 192.500 TL’lik onarımı yaptırmadım. Sadece sökme–takma bedeli adı altında 9.500 küsur tl ödeme yapmak zorunda bırakıldım. Aracımı su alma şikayetiyle servise teslim ettikten sonra hem sorun farklı noktalarda ortaya çıkmış hem de çok yüksek bedellerle karşı karşıya kalmış olmam nedeniyle kendimi ciddi anlamda mağdur edilmiş hissediyorum.
Bu süreçte Doğuş Otomotiv tarafından aranarak bilgilendirildim, ilgileri için kendilerine ayrıca teşekkür ediyorum. Ancak ben aracı bambaşka bir su alma şikayetiyle servise teslim etmişken, araç tarafıma çok daha büyük bir masraf tablosu ile geri teslim edildi ve yaşadığım mağduriyet büyümüş oldu.
20.01.2026 tarihinde yaşadığım bu süreçle ilgili mağduriyetimi kamuoyu ile paylaşmak için bu şikayeti yazıyorum.
Bu fotoğraflar biri işlem araç servise girmeden önce biri sonra
Merhaba Fatih Bey, firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Konuyla ilgili daha detaylı bilgi alabilmek için sizinle iletişime geçmek isteriz. İletişim bilgilerinizi iletmeniz durumunda sizlerden alacağımız bilgileri titizlikle inceleyip, size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla.
Merhabalar Konuyla alakalı konuşacak bir şey yok bu saatten sonra ücretsiz dahi yapsanız yaptırmam zaten müşteri ile firmanızda olduğum zaman yardımcı olmanızdı Distribütörünüz kabullenmiyor daha ne konuşacağız gerek yorgun parça olarak değerlendiriyor şunu anlatıyım bu saatten sonra Volkswagen tövbe aynı Volkswagen merkezede mail atacağım fotoğraflarla birlikte ayrıca şunu da berlitiyim bu fotoğraflar firmanızın çektiği fotoğraflar benim değil yani
Teşekkürler
