Takasbank Garanti BBVA Satış Emrimin Tefas İptali Nedeniyle Finansal Mağduriyet

16.09.2026 tarihinde Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden hesabımda bulunan pry (Pardus Portföy) fonu için, alım–satım saatleri içerisinde ve tüm kurallara uygun şekilde satış emri verdim. Satış emrini ilettiğim anda fon üzerinde Sermaye Piyasası Kurulu veya başka bir otorite tarafından alınmış herhangi bir kısıtlama ya da durdurma kararı bulunmamaktaydı.

Buna rağmen, 17.09.2026 tarihinde SPK tarafından daha sonra alınan karar gerekçe gösterilerek, iletmiş olduğum satış emri tefas / Takasbank altyapısı tarafından sistemsel olarak otomatik iptal edilmiştir. Garanti BBVA müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede de işlemin banka kaynaklı olmadığı, Takasbank tarafında reddedildiği tarafıma açıkça bildirilmiştir.

Yaşanan sorun Garanti BBVA’nın kendi uygulamasından ziyade, tefas ve Takasbank merkezi altyapısının açık emirleri resen iptal etmesinden kaynaklanmaktadır. Ancak kısıtlama kararından önce, zaman damgasıyla sabit şekilde iletilmiş olan satış emrimin işleme alınmaması sonucunda mülkiyet hakkım ve yaklaşık 1.500.000 TL tutarındaki birikimim üzerinde likiditeye erişim hakkım fiilen kısıtlanmış, benim açımdan ciddi bir finansal mağduriyet oluşmuştur.

Zaman damgasıyla sabit olan 16.09.2026 tarihli satış emrimin, kazanılmış hak kapsamında değerlendirilmesini ve tasfiye sürecinde bu emrin öncelikli olarak dikkate alınmasını talep ediyorum. Yaşanan bu süreç nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesi ve varsa tarafıma verilebilecek telafi edici tüm adımların açıklanmasını istiyorum. İlgili birimlerin, Garanti BBVA nezdinde yer alan 293**99 müşteri numaralı hesabım ve 2194054 referans numaralı başvurum üzerinden detaylı inceleme yaparak tarafıma yazılı ve somut bir çözüm sunmasını arz ederim.