to read complaints and reviews, or file yours.Takasbank Garanti Bankası Satış Emirlerinin İptali Ve Üç Aylık Bekleme Sürecine Alınması
Garanti Bankası İçerenköy Şubesi’nde bulunan hesabım üzerinden bağlı olduğum Tera Portföy Birinci Serbest Fon’daki tl’ye fonumu 17.09.2026 tarihinde, SPK’nın belirlediği süreler içinde satmak istedim. 1.723.000 TL tutarındaki fonum için ilk satış emrini 17.09.2026 tarihinde saat 10:25’te verdim, ancak bu emir sistem tarafından sonradan iptal edildi. Aynı gün saat 11:24’te ikinci kez satış emri girdim, bu emir de yine iptal edildi.
SPK’nın ilgili açıklamasında, 17.09.2026 tarihinde saat 13:30’dan önce satış emri veren yatırımcıların ödemelerinin yatırılacağı açık ve net şekilde belirtilmiş olmasına rağmen, hesabımda tefas bildirimimin geç yapılması gerekçesiyle üç aylık bekleme süresi kapsamına alındığım görülmektedir. Bu durum, emirleri zamanında vermiş olmama rağmen sürecin benimle değil, Garanti Bankası ile Takasbank arasındaki bildirim ve işleyişten kaynaklandığını göstermektedir.
Garanti Bankası’nın 19.09.2026 tarihinde bir platformda paylaştığı ve süreçle ilgili sorumluluğun Takasbank’a ait olduğunu belirten açıklamayı da dikkate aldığımda, SPK’nın belirlediği tarih ve saat kriterlerine eksiksiz uyan bir yatırımcı olarak satış emirlerimin üç aylık bekleme sürecine alınmasını hukuken ve hakkaniyet açısından doğru bulmuyorum.
Bu nedenle, 17.09.2026 tarihli satış emirlerimin SPK’nın ilgili açıklaması doğrultusunda zamanında verilmiş, geçerli emirler olarak kabul edilmesini, fon satış bedelimin on gün içinde yatırımcılara ödenmesi gereken işlemler kapsamında değerlendirilerek tarafıma ödenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için Garanti Bankası ile ilgili kurumlar nezdinde gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Tera Portföy Birinci Serbest Fon tly fonu ile ilgili olarak Garanti BBVA üzerinden yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Sermaye Piyasası Kurulu’nun 17.09.2026 tarihinde saat 13:30’dan önce verilen emirlerin geçerli olacağı yönündeki açıklamasına dayanarak, 17.09.2026 tarihinde saat 10:25’te Garanti BBVA üzerinden söz konusu fonda satış emri verdim. Ancak bu emrim banka tarafından iptal edildi. Bunun üzerine aynı gün saat 11:30’da tekrar satış emri girdim, bu emir de yine iptal edildi. Emir ekranında Tera Portföy Birinci Serbest Fon için birden fazla iptal edilmiş satış işlemim bulunmaktadır.
Banka ile dün yaptığım görüşmede, bu iptallerin kendilerinden kaynaklanmadığı, iptali Takasbank’ın yaptığı bilgisi verildi. Öte yandan SPK’nın açıklamasında 17.09.2026 saat 13:30’dan önce verilen emirlerin geçerli olacağı açıkça belirtilmişken, benim elimde olmayan ve sistemsel kaynaklı olduğu ifade edilen iptaller nedeniyle, on gün içinde SPK tarafından paramın iade edilmeyeceği bilgisi tarafıma iletildi.
Emirlerimi zamanında ve mevzuata uygun şekilde girmeme rağmen, Takasbank ile banka arasındaki teknik veya operasyonel bir sorunun bana yansıtılmasını ve bu yüzden paramı alamayacak duruma gelmemi kabul etmiyorum. Durumun benden kaynaklanmadığı açıktır ve sorumluluğun Takasbank tarafında olduğunun tespit edilerek mağduriyetimin giderilmesini, ilgili tüm kurumların gerekli incelemeyi yapmasını ve yatırdığım tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekmesi halinde tüm adli yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
