Garanti Bankası Müşterisinin Yasal Satış Emirleri Takasbank Tarafından İptal Edildi

17 Eylül’de saat 10.00 civarında Garanti Bankası üzerinden Takasbank’a iletilmek üzere tly, thf ve doh kodlu yatırım fonlarım için satış emri verdim. Bu emirleri, ilgili fonların tasfiye sürecine geçmesinden önce, mevzuatın tanıdığı yasal haklarım çerçevesinde, 17 Eylül saat 13:30’a kadar emir verebilme süresi içinde girdim. Buna rağmen fon satış emirlerimin daha sonra Takasbank tarafından iptal edildiğini öğrendim. 21.09.2026 tarihli emirlerimin de sistemde “İptal” durumunda göründüğünü ekran görüntülerinden teyit edebiliyorum.

Fonlarım tasfiye sürecine geçirilmiş durumda ve ben tasfiyeden önce, yasal süre içinde satış emirlerimi vermiş olmama rağmen bu emirler Takasbank tarafından iptal edilerek fiilen bu haktan mahrum bırakıldım. Bu durum, hem yatırım planlamamı bozmakta hem de tasfiye sürecine mecburen bırakıldığım için ciddi mağduriyete yol açmaktadır.

Konu ile ilgili olarak Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bankanın emirleri Takasbank’a ilettiğini, fakat Takasbank tarafından reddedildiğini söylediler. Ancak emirlerimin hangi gerekçeyle iptal edildiğine dair tarafıma açık ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Yatırım kararlarım ve planlamam bu satış emirlerinin gerçekleşeceği varsayımıyla yapıldığından, tasfiye sürecine geçmeden önce yasal sürede verdiğim tly, thf ve doh fon satış emirlerimin, mümkünse aynı koşullarla ve gecikmeden gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, iptal sebebinin yazılı ve net şekilde tarafıma bildirilmesini, tasfiye sürecine mecburen bırakılmam nedeniyle oluşan zararım da dahil olmak üzere tüm mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.