Taçev’den Gelen Defolu Tencere Ve Tava Seti İçin Ücret İadesi Ve Cevap Talebi

Taçev’den 27.07.2026 tarihinde tacev.com.tr üzerinden aldığım tencere ve tava setinde, kutuyu açtığım ilk anda ciddi problemlerle karşılaştım. Tencerenin gövdesinde deformasyon var ve kapağı düzgün şekilde oturmuyor. Ayrıca krep tavasının kenar kısmında granit kaplamada belirgin soyulmalar mevcut.

Ürünler daha kullanılmadan bu şekilde defolu geldiği için hayal kırıklığına uğradım. Fotoğrafları da şikayetime ekleyeceğim. Ayıplı gelen bu ürünler için ücret iadesi talep ediyorum.

Ayrıca müşteri hizmetlerine hem telefon hem de WhatsApp üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu iletişimsizlik ve ilgisizlik, profesyonel bir firmaya hiç yakışmamaktadır.

İlgili siparişe M******* M**** A*** adına verilen 119OK5531E sipariş numarası üzerinden ulaşabilirsiniz. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma hızlı bir şekilde geri dönüş sağlanmasını rica ediyorum.