Kusurlu Ürün Ve İletişimsizlik: Taçev Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Taçev'den bir tencere seti aldım ama hem kırık geldiği hem tavanın sapının oynamasından hem de tencerenin kulbunun yamuk olmasından dolayı aynı gün iletişime geçtim ve iade talebi oluşturdum. Aynı gün içinde de kargoya verdim. Bunun gerçekleştiği tarih 13.03.2025 ve kargom 17.03.2025te ellerine ulaşmasına rağmen hiçbir işlem yapılmıyor. Aradığım iletişim numarasına zaten bağlanılmıyor. Üstüne verdikleri WP destek hattıda geçiştirmekten başka bir şey yapmıyor. Mesajlara dönüş zor sağlatıyoruz, üst üste mesaj atmak gerekiyor. Yani hem kusurlu ürün gönderimi yapıyorsunuz hem de asla iletişim kurmuyorsunuz. Bugün çözülmediği takdirde şikayette bulunacağımdan emin olabilirsiniz.