Sipariş Gönderilmedi Ve Para İadesi Sağlanmadı

Taçev.com.tr üzerinden 15 gün önce bir tencere seti siparişi verdim. Ödemesini online olarak yaptığım halde ürünüm bu süre boyunca hiçbir şekilde kargoya verilmedi ve tarafıma teslim edilmedi.

Sipariş numaram 427MV7694H’dir. Ürün gönderilmediği için iade talebinde bulundum ancak aradan günler geçmesine rağmen ücret iadem de yapılmadı. WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen günde en fazla bir kez, o da çoğu zaman geç ve yetersiz dönüş yapılıyor, çoğu zaman da hiç cevap verilmiyor. Telefonla aradığımda ise hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor.

Ne ürünümü gönderiyorlar ne de paramı iade ediyorlar ve iletişim sıfır durumda. Hem mağduriyetimin giderilmesini hem de ödediğim ücretin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.